Как подключить телевидение Ростелеком: пошаговое руководство

Рассказываем, как подключить цифровое телевидение Ростелеком по Ethernet-кабелю, Wi-Fi или PLC-адаптеру. Даём пошаговое руководство: от выбора тарифа до процесса установки оборудования.

Подготовка к подключению

На этом этапе стоит проверить техническую возможность подключения, выбрать подходящий тариф и место для размещения оборудования.

Проверка технической возможности

При своём большом покрытии Ростелеком охватывает далеко не каждый дом. Поэтому важно убедиться на берегу, что услуга доступна по вашему адресу.

Есть разные способы, как это можно сделать. Например, позвонить напрямую провайдеру на горячую линию. Или посмотреть на сервисе ДомИнтернет. Так вы убьёте сразу трёх зайцев: проверите возможность подключения, выберите тариф и там же оформите заявку.

Нужно лишь ввести адрес в форму поиска — алгоритмы покажут доступные в вашем доме тарифы.

Выбор тарифа и пакета услуг

Ростелеком не подключает IPTV как отдельную услугу — только вместе с домашним интернетом. Оно логично и практично: так выгоднее, и за одним счётом уследить проще.

Провайдер предлагает разные по наполнению тарифы, но в предложения с ТВ по умолчанию входит подписка на онлайн-кинотеатр Wink.

Как выбрать тарифный план, чтобы не платить лишнего? Рассказываем на примере нашего сайта:

1. Для начала определитесь, какие услуги нужны. В некоторые комбо-тарифы РТК также входит мобильная связь. Если не пользуетесь ей или у вас другой оператор, исключите опцию из фильтров.
2. Решите, какой скорости интернета будет достаточно. Отталкивайтесь от задач и количества одновременных пользователей. В блоге рассказывали, на что хватит 100 Мбит/с, 200 Мбит/с, 300 Мбит/с и 500 Мбит/с.
3. Выберите количество каналов. В стартовый пакет входит 210 каналов, в расширенный — 250 (больше спортивных, музыкальных и киноканалов), а в премиум — все 277. Последний пакет провайдер называет трансформером — пользователь сам решает, какие каналы включить в подписку.
4. Берите предложения по акции. Сейчас на многие тарифы Ростелекома действует промо-период — 100% скидка на первый месяц пользования.

Пользуясь фильтрами на ДомИнтернет, можно быстро найти оптимальный план.

Оформление заявки

С тарифом определились. Переходим к следующему шагу — оформление заявки. Рядом с выбранным тарифом нажмите кнопку «Подключить» и заполните все поля всплывшей формы:

• адрес;
• контактные данные: ФИО и номер телефона;
• добавьте к заказу роутер, если нет своего;
• при необходимости оставьте комментарий — например, нужна ТВ-приставка.

Через некоторое время с вами свяжутся, чтобы уточнить детали и выбрать удобное время для приезда мастера.

Приезд мастера

Как правило, в назначенный день мастер позвонит, чтобы подтвердить время.

До его приезда подготовьте место для установки оборудования, а также паспортные данные для оформления договора.

Необходимое оборудование

Чтобы дома появилось IP-телевидение, много оборудования не нужно, особенно, если уже проведён интернет. Подключить IP-телевидение Ростелеком можно несколькими способами:

• Через Ethernet-кабель. Сигнал передаётся стабильнее, но нужно тянуть кабель от роутера к телевизору. Кроме того, IPTV можно подключить без приставки.
• По Wi-Fi. Быстрая установка без лишних проводов, но острая зависимость от роутера — преграды (стены, мебель) и другие устройства могут ослаблять сигнал. Wi-Fi нужен сильный.
• С помощью PLC-адаптера. Не нужно тянуть кабель — интернет идёт по розеткам. Даёт более устойчивое соединение, чем беспроводная сеть.

Для каждого способа предусмотрен свой набор оборудования. Ознакомьтесь с ним в таблице ниже.

Приставку можно купить у Ростелекома. Провайдер предлагает:

• Wink;
• WinkBox.

Подключение и настройка

В основе IP-телевидения лежит интернет-кабель. Если подключение с нуля или провод износился, мастер протянет новый. Если в доме уже есть доступ в сеть, и кабель в нормальном состоянии, мастер переходит к установке и настройке оборудования. При втором сценарии настроить оборудование можно и самостоятельно. Вот пошаговая инструкция.

Отключите питание

Обязательно обесточьте телевизор перед тем, как подключать к нему приставку, кабель или Wi-Fi-модуль. Это простое действие защищает технику от перепадов напряжения и случайных коротких замыканий. Кроме того, подключенные устройства корректно определяются при следующем запуске.

Подключите оборудование

Вот как это сделать:

• Через Ethernet-кабеля. Подсоедините кабель напрямую в LAN-порт ТВ. Если в модели не предусмотрено такого разъёма, подключите кабель к приставке. Её соедините с телевизором HDMI- или RCA-проводом — в зависимости от поддерживаемых портов.
• По Wi-Fi. Если у вашего ТВ нет встроенного Wi-Fi, вставьте специальный модуль в USB-порт. Если есть — сразу переходите в сетевые настройки телевизора.
• С помощью PLC-адаптера. Один адаптер вставьте в розетку рядом с роутером и соедините шнуром с маршрутизатором. Второй подключите рядом с телевизором — затем соедините его с ТВ напрямую или через приставку. Связь между устройствами установится автоматически.

Включите и активируйте устройства

Дело остаётся за малым — осуществить первичную настройку.

Как настроить телевидение Ростелеком без приставки:

• Включите телевизор.
• Зайдите в сетевые настройки.
• Выберите свою Wi-Fi-сеть и введите пароль.
• После установки соединения откройте магазин приложений и скачайте Wink (на некоторых моделях ТВ оно предустановлено).
• Авторизуйтесь в сервисе под логином и паролем Ростелеком.

Как настроить ТВ Ростелеком с приставкой:

• Включите приставку и телевизор.
• Подключитесь к интернету.
• На телевизоре выберите источник сигнала — порт, куда подключили приставку. После появится приветственное окно Wink.
• Войдите в аккаунт Ростелеком. Введите логин и пароль от личного кабинета РТК или зарегистрируйтесь прямо с приставки (по номеру телефона).

Что делать, если на телевизоре нет доступа в интернет?

Обычно на современных моделях соединение устанавливается без проблем. Но иногда может понадобиться дополнительная настройка.

Что нужно сделать:

1. Зайдите в настройки роутера.
2. Активируйте поддержку IGMP Proxy и IGMP Snooping. Эти функции находятся в разделах «IPTV», «Интернет-телевидение» или «Multicast» — зависит от марки маршрутизатора.
3. Укажите VLAN ID — он предоставляется провайдером.
4. Проверьте диапазон частот. Если телевизор находится близко к роутеру и поддерживает 5 ГГц — лучше 5 ГГц, если далеко и через стены — используйте 2,4 ГГц (соединение будет стабильнее, пусть и скорость чуть ниже).
5. Если маршрутизатор не видит телевизор в сети или не раздаёт интернет для IPTV, обновите прошивку. 
6. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.

Если соединение не восстановилось, обратитесь за помощью в поддержку Ростелекома.

А телевидение Ростелеком подключайте через ДомИнтернет. На сервисе собраны самые выгодные предложения провайдера, которые удобно фильтровать по параметрам и сравнивать между друг другом. Введите свой адрес и узнайте, какие тарифные планы доступны в вашем доме.