Что такое обещанный платёж и как его взять?

Не удаётся вовремя пополнить баланс для оплаты интернета? Одно из решений — активировать обещанный платёж.

Что это такое?

Обещанный, доверительный или отсроченный платёж — услуга, которая позволяет временно продлить доступ к интернету за счёт провайдера. Вы буквально берёте в долг и даёте «обещание» рассчитаться не позже оговоренного срока — иначе возможна полная или частичная блокировка услуг.

В отличие от абонентской платы, которая даёт выход в сеть на весь расчётный период (месяц, три месяца, полгода), доверительный платёж действует всего несколько дней. В этот период на услуги не распространяются никакие ограничения — они предоставляются согласно установленному тарифу.

Условия подключения

Условия могут немного отличаться у разных провайдеров, но в целом они похожи. Вот основные.

Остаток на счёте

Услуга доступна, если баланс нулевой, отрицательный, или на нём не хватает средств для списания абонентской платы.

Размер платежа

Чаще всего — фиксированная сумма, равная стоимости подключенного тарифа. Но некоторые провайдеры предлагают выбрать сумму в пределах допустимого лимита. К примеру, у МТС можно взять 30 рублей — удобно, когда для списания платы не хватает совсем чуть-чуть.

Стоимость услуги

Платёж может быть бесплатным, как у Ростелекома, или стоить символическую сумму — она зависит от размера платежа и политики провайдера. Одолжить 200 рублей у Билайна можно за 15 рублей. А у Дом.ру стоимость услуги фиксированная и равна 39 руб/мес.

Срок действия

Как правило, платёж продлевает доступ в интернет на короткий период времени. У Ростелекома — до пяти дней, у Билайна — не больше недели. А у МТС срок действия зависит от интернет-тарифа: с мобильной связью — до трёх дней, без неё — до семи суток. За это время нужно погасить задолженность: внести абонентскую плату и сумму доверительного платежа.

Доступность

Несмотря на то, что в большинстве случаев услуга платная, она доступна не всем клиентам. Многие провайдеры, в том числе Ростелеком и МТС, не одобряют обещанный платёж, если:

• с момента предыдущего не прошло 30 дней, он ещё действует или не оплачен;
• уже подключали на максимальную сумму;
• есть задолженность на одном из счетов, которая превышает допустимый лимит;
• вам блокировали услуги больше, чем на 30 дней;
• он не предусмотрен в тарифном плане;
• активирован Автоплатёж или другие опции, несовместимые с обещанным платежом;
• вы абонент компании меньше месяца.

Билайн, в противовес большому списку требований коллег, предоставляет доверительный платёж только при одном условии — задолженность по предыдущему должна быть закрыта.

Как подключить обещанный платёж?

Активировать его можно самостоятельно. Для этого есть несколько простых способов:

• в мобильном приложении;
• через личный кабинет;
• с помощью голосового помощника;
• с помощью USSD-команды;
• по sms.

В мобильном приложении

Я пользуюсь домашним интернетом МТС, поэтому покажу на его примере. 

1. Зайдите в «Мой МТС». На экране отобразится баланс. Напротив есть кнопка «Пополнить» — нажмите её.
2. Из предложенных вариантов выберите «Обещанный платёж». Если приложение выдаёт ошибку, значит, у вас подключены услуги, несовместимые с ним — «Лимит» или «Автоплатёж». В чате поддержки можно узнать, что именно препятствует активации, и как отключить опции, если не нужны.
3. Введите сумму и нажмите «Получить».

Через личный кабинет

Зайти в личный кабинет можно с сайта провайдера. Вас попросят ввести телефон, почту или ID, чтобы авторизоваться. Дальнейший путь будет отличаться у разных компаний:

• в кабинете Ростелекома нужно отыскать в меню опцию «Обещанный платёж»;
• у МТС, как в мобильном приложении — просто нажать кнопку «Пополнить» и выбрать услугу;
• Билайн разместил платёж в разделе «Оплата и финансы»;
• Дом.ру — в разделе «Баланс»;
• в кабинете МегаФона сперва выберите «Услуги и тарифы», а затем — «Изменение тарифных опций».

С помощью голосового помощника

Ростелеком предлагает позвонить в техническую поддержку — 8 800 100-08-00.

МегаФон даёт номер справочно-информационной службы — 0500.

А у МТС и Билайна есть отдельные номера под услугу — 111722 и 064012.

С помощью USSD-команды

USSD-команда — это короткий набор цифр и символов, с помощью которого можно быстро узнать баланс или подключить услугу.

USSD-команды провайдеров на обещанный платёж:

• *141# — Билайн;
• *122# — МТС;
• *106# — МегаФон;
• *100*17# — Ростелеком.

По sms

Способ доступен не у всех провайдеров. Например, чтобы активировать доверительный платёж на домашний интернет Ростелекома, нужно отправить «Онлайн ОП» на номер 2558, а абонентам МегаФона — размер платежа на 0006. Смс-сообщения бесплатные.

Как погасить обещанный платёж?

Чтобы закрыть долг, нужно просто пополнить счёт — внести сумму, которая складывается из абонентской платы или размера доверительного платежа, а также стоимости за услугу, если она подключалась на платной основе.

Сумму можно зачислить полностью или оплачивать частями. Но погасить платёж нужно, пока он действует. В противном случае провайдер заблокирует услуги и спишет все задолженные средства. Доступ к интернету восстановится, как только баланс на счету станет положительным.

Пополнить счёт можно:

• в личном кабинете;
• в приложении провайдера;
• в банковском приложении или терминале;
• в офисе провайдера.

Дорогой интернет — смените тариф

Если вы часто берёте обещанный платёж, стоимость интернета возросла, возможно, стоит рассмотреть тарифные планы с меньшим размером абонентской платы.

На неё влияют:

• Количество услуг в тарифе. Чем их больше, тем выше цена. Убедитесь, что не подключены услуги, которыми вы не пользуетесь. Если же нужно и телевидение, и мобильная связь, и подписка на онлайн-кинотеатр, рекомендуем брать пакетом — так намного выгоднее, чем оплачивать отдельно каждую услугу.
• Скорость интернета. Не всем нужны 300 или 500 Мбит/с. Для простых задач — соцсетей, почты, просмотра фильмов в среднем качестве — будет достаточно 100 Мегабит в секунду.
• Ценовая политика провайдера. Обновление ПО и обслуживание сети, техническая поддержка, регион также влияют на конечную стоимость тарифа.

Чтобы сохранить своих клиентов и привлечь новых, компании запускают мотивационные программы:

• действующим абонентам предлагают индивидуальные условия, накопительную систему скидок;
• новым — бесплатные месяцы подключения, скидки при переходе от другого провайдера (зачисление суммы, равной остатку на старом счёте), скидки на оборудование, акции по типу «Приведи друга» и т.д.

На сервисе ДомИнтернет можно отфильтровать предложения по параметру «дешевые» — первыми отобразятся недорогие тарифные планы со скидками или меньшей абонентской платой.

Например, в Ярославле ТТК предлагает 100 Мбит/с со скидкой 38% в первые четыре месяца. Абонентская плата составит 250 рублей в месяц, а после промо-периода — 400 рублей.

Подключайте интернет с ДомИнтернет. Это просто, быстро и выгодно.