Причины низкой скорости интернета

Если страницы загружаются долго, видео «тормозит», а некоторые программы вовсе не открываются — скорее всего, у вас низкая скорость интернета. Рассказываем основные причины медленного сигнала.

Устаревший тарифный план

Возможно, вы уже много лет пользуетесь каким-то минимальным тарифом, а современное качество контента требует бóльшей скорости. Например, видео в FullHD, новые онлайн-игры, сайты с интерактивными элементами.

Загляните в договор и проверьте, за какую скорость вы платите. Если указанные цифры менее 50 Мбит/c, пора обновить тариф. 

Большинство провайдеров сейчас предлагают планы от 100 Мбит, и этого хватает, чтобы сигнал устраивал по всем пунктам:

• просмотр кино в высоком качестве,
• онлайн-конференции,
• онлайн-игры,
• работа в интернет-сервисах,
• общение в соцсетях,
• быстрая загрузка сайтов,
• и т.д. 

Более 100 Мбит нужны, только если вы ежедневно отправляете и скачиваете большие файлы, вам важны стабильно качественные видео-трансляции и ещё в некоторых редких случаях.

Неполадки с wi-fi роутером

Частая причина проблем с интернетом кроется именно в роутере. Поэтому бывалые специалисты техподдержки, перед тем как начать разбираться в проблеме, иногда просят: 

• перезагрузить роутер, 
• проверить, надёжно ли подсоединён кабель,
• горят ли индикаторы,
• включен ли роутер в розетку.

  

Также можно подключить компьютер напрямую через кабель и проверить, осталась ли проблема. Если дело в роутере, то через прямое подключение скорость интернета улучшится.

Повреждён провод

Даже из-за небольшого повреждения скорость интернета может сильно снижаться. Если проблема в кабеле, его замена будет недорогой и простой.

Ограничение сетевой карты

Редкий случай, но на сетевой карте вашего компьютера или ноутбука может быть установлено ограничение скорости, например, в 10 Мбит/c или 100 Мбит/c. Нужно это проверить:

• Вызовите меню «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R».
• В появившемся окне введите «ncpa.cpl» и нажмите «Ок».
• Нажмите правой кнопкой мыши на окно Ethernet или «Подключение по локальной сети» и выберите правой кнопкой мыши пункт «Свойства», а затем пункт «Настроить».
• Выберите вкладку «Дополнительно», в ней — свойство «Скорость и дуплекс». Вам нужен раскрывающийся список под пунктом «Значение». Проверьте, не установлена ли там скорость меньше, чем в вашем тарифном плане:
• Для тарифных планов со скоростью до 100 Мбит/с выберите значение 100 Мбит/с.
• Для тарифов со скоростью выше 100 Мбит/c должно быть доступно значение 1 Гбит/с дуплекс.

Если в списке такой скорости нет, попробуйте обновить драйвер для сетевой карты — его можно скачать на официальном сайте производителя.

Устарело ПО на роутере

Зайдите на сайт производителя роутера и найдите инструкцию по обновлению программного обеспечения.

Вирусы, фоновые программы, антивирус

Всё вышеперечисленное отбирает часть трафика. Когда программы обновляются в фоновом режиме, антивирус сканирует ваш ПК, будет тормозить не только интернет, но и компьютер. Попробуйте удалить ненужные программы, отключить их фоновую работу, сменить антивирус на другой. Отключить автозагрузку ненужных программ.

Другие причины

Помимо перечисленных, на скорость загрузки могут влиять:

• Включенный VPN,
• Давно не чищенный кэш в браузере,
• Много вкладок,
• Установленные расширения,
• wi-fi взломали, им пользуются соседи.

Обязательно проверьте, правильно ли расположили роутер в квартире.

Если ни одна из причин не подходит, а скорость заметно снизилась, возможно, это связано с аварией на стороне провайдера. Позвоните в техподдержку и уточните, когда устранят неполадки.

Также рекомендуем почитать обо всех способах, как ускорить свой интернет. А если проблема связана только с провайдером — смените его.