Отзывы об интернет‑провайдерах в Москве

Комментарий:

Все устраивает, но помню, что были сложности с подключением. В день подключения мастер позвонил и сказал, что не сможет приехать подключать мне интернет, так как произошла авария на линии и все мастеров вызвали устранять неполадки. На следующий день все подключили, но, как говорится, осадочек остался. По цене нормально, не скажу, что дешево, как у других провайдеров, но в моем доме выбор небольшой.

Комментировать

1

Комментарий:

Интернетом от Ринет пользуюсь больше по привычке. Стабильность соединения оставляет желать лучшего. По моему адресу очень мало других провайдеров, но, возможно, придется в ближайшее время сменить компанию. Надоело звонить в техподдержку и ждать, что ответят, в чем проблема на этот раз. Даже цена меня не особо устраивает. 650 рублей за интернет на 100 мбит/с и телевидение на 153 канала.

Комментировать

5

Комментарий:

У меня около 20 лет был один провайдер. И все было нормально в целом - стабильное соединение, техподдержка работала быстро, вопросы решались. Но пришел Мегафон и выкупил этого провайдера. И беззаботная жизнь закончилась - постоянные обрывы связи на несколько часов. Иногда несколько раз в день, иногда каждый день на 2-3 часа в одно и то же время. Связаться с техподдержкой стало невозможно: отвечают в чате через 2 часа, и это не приеувеличение. Причем, заметила, что отвечать начинают, когда восстанавливается соединение. Видимо, в надежде, что получив интернет, все недовольные разойдутся. Сейчас провожу эксперимент по дозвону, на линии уже 53 минуты, постоянный ответ, что до ответа больше 10 минут. Где-то на 40-й минуте время ожидания стало уменьшаться, но когда очередь дошла до "специалист ответит через 2 минуты", следующее сообщение было опять - ожидание больше 10 минут. Так что дозвониться невозможно, и так уже несколько месяцев. Ни в коем случае не советую, берегите нервы.

Комментировать

17

Комментарий:

Ужасный уровень услуг с самого начала Несколько дней назад заказал подключение к сети интернет для дома через сайт Мегафон. Следует отметить что, тот же оператор работает под марками WireFire и NetbyNet, но на заявки на подключение, там не отвечает в принципе. Из Мегафона на следующий день позвонили, назначили выезд мастера с 18 до 20, пр этом было сказано, что мастер предварительно созвонится В указанное время мастер не пришел, в 19-20 я позвонил в службу поддержки уточнить. Дозвонится в в поддержку сложно, заняло примерно 15 минут. Оператор сначала ответила, что мастер придет в указанное время, но после вопроса, что мастер должен предварительно позвонить, он не звонил еще, а до конца указанного интервала осталось недолго. Оператор решила самостоятельно уточнить у мастера. После уточнения, было сказано что мастер сегодня не успеет, давайте перенесем заявку на другой день. При таком отношении к клиенту в самом начале, даже начинать сотрудничество с данной компанией не захотелось

Комментировать

14

Комментарий:

Настоятельно не рекомендую данную компанию! 3 недели ехали на подключение, звонили, согласовывали время, в день подключения смс сообщения-ждите мастера, в итоге мимо, приехал на третий раз и с опозданием в час после крайне назначенного времени, приехал, похлопал глазами, сказал что не сможет подключить т.к. не дотягивается до кабеля в подьезде и уехал. Убили 3 моих выходных и ни че го не сделали!!! ШаражМонтажКонтора!!! Хотите потрепать себе нервы и убить своё время-вперёд в акадо!

Комментировать

76

Комментарий:

Являюсь абонентом билайн много лет. Тут сломалась ТВ приставка и 12.07.23 вызвал техника, сегодня 16.07.23 и техник все еще идет. Что можно сказать о билайн, видимо клиенты им вообще не нужны, всем наплевать, отношение к клиенту нулевое, только кормят завтраками. Да и по предоставляемым услугам тоже косяки периодически возникают, так что и оценка 1 это много для билайна.

Комментировать

12