Отзывы о провайдерах интернета

Комментарий:

4 дня нет интернета соответственно и ТВ, звонки на горячую линию бесполезные, тупо отвечает робот "аварийные работы возможны перебои", какие перебои если услуги просто нет, время окончания работ неизвестно..... Это КАК???? Или в выходные никто не хочет этим заниматься. Не советую НИКОГДА и НИКОМУ этот Ростелеком, хотите каждый месяц сидеть без интернета без ТВ пожалуйста здесь вам это предоставят.

Комментировать

1

Комментарий:

Все сказано в комментах

Комментировать

1

Комментарий:

Добрый день, советую преодостерчься компании Ростелеком, ситуация ужасная, вторую неделю пытаюсь отключить услуги интернет и телефонии, в итоге результата нет, офиса как такого тоже нет, дальше охраны не пускают, все проблемы предлагают решать по телефону чо единому номеру 88001000800, в итоге по данному номеру выслушиваешь минут 15 все не нужные опции, после чего минут 10 ждешь когда возьмет трубку оператор, изначально просил отключить все услуги мне сказали у меня только телефония, заявку приняли после чего пришло смс что заявка отклонена в связи с тем что требуется отключение интернета. Ситуация и все действия повторились, еле приняли заявку на отключение интернета, после чего поступил звонок сто требуется еще информация на какую дату была последняя оплата и сумма оплаты, в итоге опять не отключили а оплата все копиться. Проделав всю операцию по новой подготовив все даты и суммы, хотя их уже им не надо стало, а теперь они просят сканы паспорта в чат, вопрос таки не решен.

Комментировать

1

Комментарий:

Я очень жалею о том, что выбрала именно Ростелеком. Отвратительное качество услуг. По началу все работало, но уже спустя несколько недель начал лагать вай-фай, вызывала мастера через поддержку. Он что-то сделал, все заработало ровно на час, а теперь и вовсе не включается. Самое обидное, что пришлось оплатить за месяц “пользования”, потому что по мнению специалистов провайдера все у меня работало. Просто негодование и злость на эту компанию. С таким отношением к клиентам я даже не знаю, как они вообще еще работают.

Комментировать

0

Комментарий:

Ужасный интернет, нестабильное соединение, которое постоянно прерывается в самые неподходящие моменты. Расстроена, интернет становится все хуже, все что мне предложили в техподдержке – перезагрузить роутер и вызвать мастера. Я вызывала мастера, но мастеру найти проблему не удалось. Не могу проводить встречи в зуме, а мне это важно по работе. Решила перейти к другому провайдеру.

Комментировать

0

Комментарий:

Подключил Ростелеком, потому что в нашем доме больше приличных провайдеров нет. Скорость по тарифу соответствует заявленной, больше плюсов выделить не могу. Разве что цена. Абонентская плата 700 рублей за интернет, телевидение и кинотеатр винк. Подключение вышло 150 рублей. К мастеру, который подключал, вообще вопросов не было. А вот к службе поддержки … Каждый раз, когда обращаюсь по поводу сбоев, получаю ответ: "время ожидания оператора может составить до 11 минут, оставайтесь на связи". Оборудование, которое выдает провайдер, мягко говоря, некачественное. По два раза в месяц приходится перезагружать роутер. Считаю, что стоимость аренды роутера сильно завышена (с учетом стабильности его работы). При таких минусах все равно не хочу менять провайдера, потому что у других (по отзывам соседей) все еще хуже, поэтому вынужден пользоваться интернетом от Ростелекома. Вот что бывает, когда у компании отсутствуют достойные конкуренты на определенной территории, и она становится там монополией.

Комментировать

0

Комментарий:

Ужасный провайдер. Не рекомендую. С 26.06.2023 по настоящее время 05.07.2023 нет интернета. Специалисты горячей линии, чат сообщения, "в контакте" отфутболивают и обещают, что "завтра будет интернет, специалисты стараются завершить работы раньше", но интернета нет уже 10 дней и не известно когда появится.

Комментировать

1

Комментарий:

За 1000 рублей в месяц хотелось бы получать услуги лучшего качества. Интернетом и телевидением от Ростелекома пользуюсь уже 10 месяцев. За это время раз 10 пришлось обращаться в техподдержку из-за снижения скорости. По тарифу должно быть 200 мбит/с, а по факту максимум 80 мбит/с. Считаю, что такого быть не должно, а вот операторы провайдеры думают иначе. В абон плату также входят телевидение и онлайн-кинотеатр Винк. Можно смотреть фильмы и сериалы бесплатно, что плюс. Очень надеюсь, что решится проблема со скоростью, иначе придется менять провайдера или переходит на другой тариф.

Комментировать

0

Комментарий:

С 3го сентября сижу без интернета до оператора ровно 20 минут дозваниваюсь слышу одно и тоже каждый раз что все сделаем и ничего ни кто не делает зато деньги вовремя минуту в минуту списывают одним словом ***** РОСТЕЛЕКОМ 🔥 (*отзыв частично изменён модератором)

Комментировать

1

Комментарий:

Просто полный ноль.никакого обслуживание,две недели звоню,меня там просто игнорят.какими то завтраками кормят,то погода,то заняты,то заболели,ВООБЩЕМ ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ,больше чем уверен что предыдущие отзывы накручены.

Комментировать

1