Отзывы о провайдерах интернета

Комментарий:

Интернет пропал 8 дней назад, на все звонки отвечают что ремонтник прийдёт с 8 утра до 17.00 и так 8 дней никто не пришел интернета нет. Такое ощущение что в клиентах не нуждаются.

Комментировать

1

Комментарий:

Отвратительная скорость, особенно в выходные. Максимум 60 мбит/с при заявленной 100. Подключение проводное, вай фай не при чем. К тв претензий нет. Подбираю другого провайдера

Комментировать

1

Комментарий:

Ужасный провайдер. Не рекомендую. С 26.06.2023 по настоящее время 05.07.2023 нет интернета. Специалисты горячей линии, чат сообщения, "в контакте" отфутболивают и обещают, что "завтра будет интернет, специалисты стараются завершить работы раньше", но интернета нет уже 10 дней и не известно когда появится.

Комментировать

1

Комментарий:

Выбрал МТС, из-за стоимости тарифа. Но быстро пожалел, потому как после подключения тарифа, у меня через час пропал интернет, затем заработал минут через 10 и снова пропал уже на 4 дня! В тех. поддержке сказали, что уже знают о проблеме, и она на их стороне. Уверили меня, что до завтра интернет появится, но ни завтра, ни послезавтра этого не произошло(за это время ещё два раза позвонил в тех поддержку, меня покормили завтраками). После очередного 30 минутного прослушивания музыки в попытках до них дозвониться (даже в городских больницах есть система перезвона, когда освобождается оператор, и не нужно висеть на проводе в ожидании ответа) мне сказали, что оказывается проблема все-таки у меня, и нужно вызывать мастера. Мастер приехал и сказал, что проблема в роутере, который откатился до заводских настроек. В итоге интернет заработал, но это не конец!) Стабильно несколько раз в день у меня проседает интернет вплоть до 5 Мбит. В общем, меняю провайдера, никому не советую МТС.

Комментировать

0

Комментарий:

Добрый день, советую преодостерчься компании Ростелеком, ситуация ужасная, вторую неделю пытаюсь отключить услуги интернет и телефонии, в итоге результата нет, офиса как такого тоже нет, дальше охраны не пускают, все проблемы предлагают решать по телефону чо единому номеру 88001000800, в итоге по данному номеру выслушиваешь минут 15 все не нужные опции, после чего минут 10 ждешь когда возьмет трубку оператор, изначально просил отключить все услуги мне сказали у меня только телефония, заявку приняли после чего пришло смс что заявка отклонена в связи с тем что требуется отключение интернета. Ситуация и все действия повторились, еле приняли заявку на отключение интернета, после чего поступил звонок сто требуется еще информация на какую дату была последняя оплата и сумма оплаты, в итоге опять не отключили а оплата все копиться. Проделав всю операцию по новой подготовив все даты и суммы, хотя их уже им не надо стало, а теперь они просят сканы паспорта в чат, вопрос таки не решен.

Комментировать

1

Комментарий:

Раздражает схема работы горячей линии РТК - когда твое обращение переводят между отделами и каждому специаоисту нужно рассказывать историю заново. Были технические проблемы с мобильным интернетом от данного оператора на шорячей линии не смогли решить вопрос. Пользуюсь, потому что альтернативы нет. Но один из плюсов - работа по удержанию клиентов- всешда готовы предложить скидку/бонусы для нивелирования негативных моментов.

Комментировать

2

Комментарий:

Постоянно тормозит интернет, уже даже поменяли роутер. Сколько не звони в тех поддержку, говорят одно - перезагрузите роутер. Тариф слишком высокий для такого качества услуги. По поводу ТВ - глючила картинка на одном из телевизоров, так нам даже не поменяли оборудование за которое мы платим аренду!

Комментировать

1

Комментарий:

Месяц назад подключила интернет от Ростелекома. Все было нормально, но вот уже неделю техподдержка не может мне помочь решить проблему. Интернет начал тормозить, телевидение зависает. Обидно, соседи меня предупреждали, они проходили через это, но я их не послушала. По описанию очень заинтересовал тариф. В тариф входят интернет, телевидение на 185 каналов и онлайн-кинотеатр Винк. Хоть скидка была на месяц – ничего не пришлось платить. А 650 рублей за такое качество я не готова платить.

Комментировать

0

Комментарий:

Мст , обычные каналы показывает с черной полосой ,плюс переодически перестает показывать wi-fi,когда вызывала мастера по горячей линии,то договорились на одно время ,по факту приехал позднее чем на два часа по указанному времени.Ждать было не когда ,так как была уже на работе,итог курьер уехал ,обращаться больше не стала ,думаю в скором времени сменю провайдера

Комментировать

0

Комментарий:

Учитывая, что провайдер почти монополист в городе. Он активно забивает на своих абонентов. Давно бы переподключился, да не на кого.

Комментировать

0