4 способа узнать свой тариф Ростелеком

Знать свой тарифный план важно — понадобится, чтобы быстро решить проблему с подключением и при необходимости выбрать более выгодное предложение. Рассказываем, как узнать свой тариф Ростелекома.

4 способа проверить свой тариф Ростелеком

С интернетом и без, по телефону или в чате — вариантов, как проверить тариф РТК, много. Остановимся на каждом подробнее.

В личном кабинете

Открыть личный кабинет можно в браузере или через мобильное приложение «Мой Ростелеком» — если ещё не установили, скачайте в Google Play, RuStore.

Что делать дальше:

1. Авторизуйтесь по номеру телефона. При авторизации через браузер можно также использовать адрес электронной почты. Вам придёт код подтверждения — введите его в форму входа.
2. Привяжите счёт к учётной записи. Этот шаг позволит видеть подключенные услуги и дистанционно ими управлять. Процесс не самый быстрый, скажу честно, но главное следовать подсказкам. Если на каком-то этапе возникла сложность, обращайтесь за помощью в службу поддержки.
3. Найдите раздел «Мои услуги» — находится на главной странице.
4. Выберите нужную услугу: интернет, мобильная связь, телевидение. Внутри карточки увидите название тарифа среди прочих данных — размера ежемесячной платы, детализации списаний, доп. опции.

С помощью USSD-команды

Через короткий код можно узнать разную информацию о подключенных услугах и других опциях провайдера.

Для этого способа не нужен доступ в сеть. Но подходит он только тем пользователям, у кого подключена мобильная связь Ростелекома.

Используйте:

• *108# — чтобы проверить, какой активирован тарифный план.
• *107# или *103# — если хотите узнать полную информацию о своём тарифе.

Как это работает? Всё довольно просто: вводите USSD-команду в панель набора номера и нажимаете кнопку вызова — ответ выведется на экран или придёт в СМС-сообщении.

Если всплывает ошибка, попробуйте ещё раз позже — возможно, перегружен сервер либо у вас нет сети.

SMS-сообщением

Принцип тот же, что и с USSD-командой: работает без интернета, но только на SIM-карте РТК.

Как узнать название тарифа по СМС: отправьте «*» на короткий номер 200 или число «42» на номер 100. Ответное сообщение придёт в течение нескольких секунд.

Предупреждаем: опция не бесплатная. Стоимость сообщения зависит от установленного тарифного плана.

Через службу поддержки

Горячая линия Ростелекома работает круглосуточно. Клиентам провайдера доступны три варианта.

Позвонить по телефону

8 800 100 08 00 — единый номер горячей линии Ростелеком. Трубку берёт голосовой помощник. В предложенном меню нет информации о тарифе, поэтому просто дождитесь ответа оператора.

Лучше звонить с утра, после обеда или поздним вечером (после 22:30), тогда линия не перегружена, и шансов дозвониться больше.

Если оператор долго не отвечает, наберите региональный номер (указан на официальном сайте РТК) или напишите в чат.

Написать в чат поддержки

На сайте диалоговое окно находится в правом нижнем углу, в мобильном приложении — в верхнем.

Откройте его и напишите свой вопрос. Помочь берётся бот Ростелеком. Если проблему решить не удалось, попросите подключиться к диалогу живого оператора.

Написать в соцсетях

У РТК есть социальные сети — Одноклассники и ВКонтакте. Там тоже можно задать вопрос. Правда, ответ поступает не всегда оперативно. Поэтому, если нужна быстрая обратная связь, звоните на региональную горячую линию.

Подключайте тарифы Ростелеком и других провайдеров на сервисе ДомИнтернет. Введите свой адрес и узнайте, какие предложения доступны в вашем доме.