Как поменять тариф на МегаФоне?

Причины, по которым пользователь решает сменить тарифный план, разные: перестало хватать скорости, хочется объединить услуги в один пакет или просто попалось более выгодное предложение. Рассказываем, как самостоятельно поменять тариф на МегаФоне. Спойлер: очень просто. Внизу ответили на часто задаваемые вопросы.

Как сменить тариф на МегаФоне: инструкция

МегаФон разрешает абонентам менять тарифный план, но с ограничениями: нельзя переходить на архивные предложения, которые недоступны к продаже.

Осуществить переход можно самостоятельно и с помощью оператора.

В личном кабинете

Необязательно напрямую обращаться к провайдеру, чтобы поменять тариф. Быстро сменить пакет можно в личном кабинете через сайт МегаФона или в мобильном приложении — порядок действий одинаковый.

Что нужно сделать:

1. Авторизуйтесь в кабинете. Удобнее по SMS-коду. Введите номер телефона, на который оформлен тарифный план, и нажмите «Получить код». Вам поступит шестизначное число — введите его в соответствующее поле.
2. В блоке «Мой тариф» нажмите на три точки справа, а затем — «Смотреть все тарифы».
3. Из представленных предложений выберите новый тарифный план для перехода и нажмите кнопку «Подробнее». На экране отобразится, что входит в пакет. Если состав и условия не подходят, вернитесь назад и продолжите выбор. Если всё устраивает, нажмите «Продолжить».
4. На последнем этапе указывается, сколько денег спишется в момент перехода, сколько стоит смена тарифа, что подключится и отключится. Ознакомившись с информацией, нажмите «Применить изменения».

Потребуется доступ в интернет.

Через службу поддержки

Связаться с оператором МегаФона можно по телефону и в онлайн-чате.

Общие рекомендации

Перед обращением в поддержку рекомендуем самостоятельно ознакомиться с тарифной линейкой провайдера. Так вы сможете без спешки посмотреть, что предлагает компания, сравнить тарифы и остановиться на подходящем варианте.

По телефону

Шаги следующие:

1. Наберите 0500 — номер горячей линии для абонентов компании.
2. Диалог начнёт голосовой помощник и попросит озвучить вопрос. Скажите «Хочу сменить тариф» — он перечислит доступные варианты и предложит выбрать один из них.
3. Произнесите название выбранного тарифного плана. Робот расскажет о нём подробнее и попросит озвучить одну из цифр: 1 — перевести сразу, 2 — вернуться к выбору тарифов, 3 — задать другой вопрос.
4. Дальше следуйте инструкциям робота или попросите связать с оператором.

В онлайн-чате

Чат доступен на сайте, находится в правом нижнем углу, и в мобильном приложении — расположен сверху справа.

Тему можно выбрать из подсказок или написать свою.

Вести переписку будет виртуальный помощник Елена. Она предложит тарифные планы и подскажет дальнейшие действия.

Часто задаваемые вопросы

Вот несколько ответов на волнующие пользователей вопросы.

Можно ли бесплатно сменить тарифный план?

Да, на МегаФоне можно перейти бесплатно. Но в некоторых случаях могут взять плату за переход. Её размер указан в карточке тарифного плана.

Вернётся ли абонентская плата за предыдущий тариф?

Нет, после смены тарифа списанная ранее абонентская плата не пересчитывается.

Переносится ли остаток мобильной связи в новый пакет?

Нет, все неиспользованные минуты, SMS и трафик сгорают.

Можно ли сменить тариф МегаФона через USSD-команду?

Нет, у провайдера нет команды, которая меняет один тарифный план на другой. Но по запросу *105*3# можно узнать, какой тариф у вас уже подключен и какие доступны для перехода.

Сохраняются ли подключенные ранее дополнительные опции?

Не все активированные доп. услуги сохраняются. Если у вас подключена одна из таких опций, предварительно ознакомьтесь с условиями перехода.

Выбрать тариф МегаФона можно на сайте ДомИнтернет. Введите свой адрес и узнайте, какие предложения доступны в вашем доме.