Как перенести номер в Ростелеком?

Хотите подключить выгодный тариф с мобильной связью от Ростелекома и сохранить свой прежний номер? Это возможно. Причём такая услуга есть у каждого оператора. Рассказываем, как перенести свой номер телефона в Ростелеком, сколько длится переход и что требуется от абонента.

Что такое перенос номера?

Перенос номера ― это услуга, которая позволяет сменить мобильного оператора, получить новую сим-карту, при этом сохранить прежний номер телефона.

Простыми словами, если вы сейчас пользуетесь, например, билайном, МегаФоном, МТС, Т2 и др., при переходе на Ростелеком не нужно отправлять близким, друзьям и коллегам свои новые «цифры». Ваш номер сохранится.

Условия для переноса номера телефона в Ростелеком

Для перехода в Ростелеком со своим номером, нужно, чтобы были соблюдены эти пункты:

• сим-карта оформлена на ваше имя,
• сим-карта не заблокирована,
• нет долга по оплате текущего тарифа.

До 1 сентября 2026 года для всех абонентов действовало ещё одно, региональное, ограничение: перенести номер к другому оператору можно было только в том регионе, где оформлена SIM-карта. Например, если номер зарегистрирован в Москве, перейти с ним к Ростелекому в Санкт-Петербурге было нельзя. 

Теперь это ограничение снято, и перенести номер к другому оператору можно в любом регионе России.  

Важно: если вы уже пользовались услугой перехода к другому оператору, с момента последнего переноса номера должно пройти не менее 60 дней.

Как перенести номер: инструкция

Если вы хотите перейти на пакетный тариф с домашним интернетом и мобильной связью со своим номером, воспользуйтесь нашей инструкцией:

1. Выберите пакетный тариф Ростелекома на сайте ДомИнтернет.
2. Оставьте заявку самостоятельно на ДомИнтернет или позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 533-99-08 для консультации.
3. Дождитесь звонка от специалиста Ростелекома, который выдаст вам подробную инструкцию о дальнейших действиях.
4. Специалист Ростелекома привезёт сим-карту, когда приедет подключать домашний интернет.
5. До момента фактического переноса номера в Ростелеком у вас будет две сим-карты ― ваша сим-карта текущего оператора и полученная сим-карта Ростелекома с временным номером. На вторую перенесётся ваш номер.
6. При успешном переходе сим-карта вашего предыдущего оператора перестаёт работать, а ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Ростелекома.
7. На каждом этапе перехода вы будете получать СМС, поэтому сможете отследить процесс.

Вы также можете оформить самостоятельную заявку на официальном сайте Ростелекома, написав заявление по форме, указанной в соответствующем разделе провайдера.

Важно: в момент переноса номера возможно временное ограничение связи. Исходящие звонки и смс могут быть недоступны до 30 минут, все входящие звонки и SMS — до 6 часов.

Сроки и стоимость перехода

Переход от другого оператора к Ростелекому для физических лиц происходит не раньше, чем спустя 8 дней с момента заявки. При этом вы можете выбрать удобный день, в который ваш номер перенесут на новую сим-карту. Дата должна быть не позднее 180-го дня.

Для юридических лиц сроки больше ― от 29 дней. 

То есть, раньше 8 дня для физлиц (или 29 дня для юрлиц) и позже 180 дня с момента заявки вам номер перенести не смогут. Удобный промежуток времени вы можете выбрать в указанном интервале.

Стоимость переноса номера мобильного телефона в Ростелеком ― 100 рублей.

Возможные причины отказа

Если вам пришёл отказ в переносе номера в Ростелеком, это может быть связано с разными причинами. Перечислим их и расскажем, что делать.

1 причина. Не совпали данные о владельце сим-карты с данными у прежнего оператора. Нужно, чтобы ФИО и паспортные данные были одинаковыми.

Что делать? Исправить данные у текущего оператора, обратившись в его офис обслуживания.

2 причина. Не погасили долг. Если вы ушли в минус, то вам не смогут перенести номер.

Что делать? Погасить задолженность и подать заявку повторно.

3 причина. Номер заблокирован. Такое могло случиться, если вы давно не пользовались сим-картой.

Что делать? Обратитесь к текущему оператору, чтобы он разблокировал ваш номер. Повторно отправьте заявку.

4 причина. Вы перешли к текущему оператору менее 60 дней назад. 

Что делать? Подождите, пока указанный срок истечёт, и отправьте заявку ещё раз. 

Если ни одна из причин не подходит, позвоните на горячую линию Ростелекома по номеру 8-800-1000-800.

На каких вышках работает связь от Ростелеком?

Мобильная связь Ростелекома работает на вышках Теле2 (t2). Популярный оператор имеет широкое покрытие по России.

Преимущества пакетного тарифа со своим номером

Пакетный тариф Ростелекома выгоднее, чем услуги интернета и связи по отдельности. Основные преимущества:

• экономия (вместе дешевле),
• безлимитный интернет для дома,
• единый счёт,
• перенос остатков ГБ и минут,
• бонусы (безлимиты на соцсети и мессенджеры, полезные подписки и др.)

Подключите пакетный тариф с сохранением номера. Введите адрес, чтобы узнать доступные варианты.