Почему тормозит интернет и что с этим делать?

Долго открываются сайты, плохо загружается видео, медленно отправляются сообщения? Разберём главные причины, почему тормозит интернет, и выясним, как это исправить.

Основные причины медленного интернета

Плохой сигнал может быть связан с разными проблемами:

• сбои, аварии на стороне провайдера;
• слишком низкая скорость по вашему тарифу;
• неполадки с оборудованием абонента;
• сторонние факторы.

Каждую рассмотрим подробно.

Технические проблемы на стороне пользователя

Часто источник зависаний и глюков кроется в оборудовании абонента:

• Проблема с Wi-Fi. Часто решается после смены роутера. Как понять, что причина именно в Wi-Fi? Если при подключении по проводу интернет перестаёт тормозить, то проблема, вероятно, не в самом сигнале, а в роутере.
• Недостаточная производительность устройства (компьютера, ноутбука, телефона). Если интернет тормозит только на одном гаджете, а на другом работает нормально, возможно ваше оборудование просто устарело, технические характеристики ноутбука или компьютера перестали соответствовать требованиям сети.
• Вирусы. Одна из самых распространённых причин медленной работы интернета. Тормозит при этом не только загрузка страниц в браузере, но и вся работа устройства: долго открываются приложения, гаджет может выключаться или перезагружаться без команды.
• Повреждён кабель. Если интернет внезапно стал очень тормозить, проверьте провод. Даже небольшое повреждение может привести к снижению скорости.

Как понять, что проблема с провайдером и его пора менять?

Стоит поменять оператора, если:

• ваше оборудование исправно, а интернет всё равно плохой,
• реальная скорость намного ниже, чем в условиях договора,
• интернет тормозит на компьютере и всех гаджетах,
• специалисты техподдержки не могут решить проблему.

Выбрать нового провайдера удобно у нас на сайте. Сравните доступные тарифы от всех операторов по вашему адресу.

Слишком низкая скорость по тарифу

За несколько лет выросло качество контента, и требования к сигналу абонента стали выше. Лет 15 назад многим хватало 10 Мбит/с на всё, и такая скорость считалась хорошей. Сейчас этого недостаточно, если вы хотите, например, смотреть в интернете кино в 4K.

Учитывая, что почти у всех дома, кроме ноутбука к сети подключены ещё и другие гаджеты – планшеты, телефоны, пылесосы и прочие устройства – чтобы сигнал не тормозил, мы рекомендуем выбирать тариф не ниже 100 Мбит/с.

Проверить, какая у вас скорость сейчас вы можете при помощи бесплатного сервиса speedtest у нас на сайте. Имейте в виду, что провайдеры обычно указывают в тарифе максимальный показатель, реальные цифры могут отличаться в меньшую сторону на 10-15 Мбит.

Какие ещё факторы влияют на скорость интернета?

Есть ещё причины, которые могут замедлять сигнал:

• Время суток и загруженность сети. В вечерние часы, когда большинство пользователей возвращается домой и подключается к сети, многие, особенно в многоэтажках, замечают, что интернет начинает тормозить. Это связано, в основном, с забитой частотой Wi-Fi. Большинство используют диапазон 2.4Ghz. Поэтому двухдиапазонные роутеры, которые работают на 2.4Ghz и 5Ghz, могут решить проблему. 
• Неправильное расположение роутера. Предметы, мебель, стены и другие препятствия на пути от роутера до вас снижают скорость сигнала.
• Погодные условия. На беспроводной интернет (имеется в виду не ваш комнатный Wi-Fi, а способ подключения от провайдера, например, спутниковая связь) может влиять ещё и погода. При дожде, сильном ветре сигнал часто тормозит. Поэтому, если есть выбор, лучше подключать проводной тип интернета.

Проблемы с интернетом на конкретных устройствах

Тормозит интернет на ноутбуке/компьютере

Если на телефоне тот же сайт загружается легко, а на ноутбуке – с трудом, проверьте технические параметры вашего ПК. Особенно обратите внимание на количество оперативной памяти. Возможно, именно её не хватает для полноценной работы онлайн-сервисов. Во многих ноутбуках количество оперативной памяти можно расширить.

Тормозит интернет на мобильном телефоне

Скорость загрузки мобильного браузера обычно увеличивает очистка кэша и закрытие лишних вкладок и приложений. Ещё интернет может тормозить из-за включенного VPN.

Проблемы при выполнении определенных действий

При просмотре видео

Для разного качества видео требуется разная скорость интернета. Попробуйте сменить разрешение на самое низкое: если проблема исчезла, то дело в скорости, а если сохранилась – поищите причину в самом устройстве.

При отправке файлов

Если видео проигрывается отлично, а вот файлы грузятся и отправляются с трудом, у вас несимметричная скорость сигнала. На вход быстрее, а на выход медленнее. При некоторых типах подключения это нормально, например, если выходите в интернет через телефонную линию (ADSL).

По оптоволокну таких проблем возникать не должно.

Во время онлайн-игр

В играх важнее пинг. Чем он ниже, тем лучше. Требования к пингу разные и зависят от конкретной игры. Самые требовательные в этом плане шутеры и гонки, где рекомендуемый показатель до 40-50 мс. Узнать, какой у вас пинг, можно при помощи того же сервиса проверки скорости. Если показатели далеки от нормы, лучше сменить провайдера.

Возможным решением также станет выбор другого сервера в клиенте игры.

Как решить проблему медленного интернета?

Слишком низкая скорость интернета? Смените тариф или провайдера. 

А если причина неполадок на вашей стороне, попробуйте улучшить сигнал, например, обновив, своё оборудование. Возможно, вам поможет сделать интернет быстрее, какой-то из этих 20-ти способов.