Ростелеком или Дом.ру – какой интернет лучше?

В России абоненты часто выбирают между двумя популярными провайдерами – Ростелеком и Дом.ру. У интернета от компаний есть много общего, но достаточно отличий. Сравниваем и выясняем, какой из операторов быстрее, доступнее, дешевле и надёжнее.

Краткий обзор двух провайдеров

Ростелеком

Крупнейший федеральный провайдер в России. У Ростелекома большой опыт подключения интернета и самая обширная телекоммуникационная сеть по всей стране.

Компания образовалась ещё в 1992 году на базе государственных предприятий и магистралей. Поэтому другим провайдерам нелегко было конкурировать с оператором, имеющим такие мощные ресурсы.

Ростелеком присутствует практически в каждом регионе. За 30 лет подключил к интернету больше десятка миллионов абонентов. Использует разные технологии интернета, но в основном, оптоволокно.

Дом.ру

Является известным брендом холдинга ЭР-Телеком. Входит в пятёрку крупнейших провайдеров России.

Начал развиваться позже Ростелекома – в 2001 году, но так активно, что перегнал многих конкурентов. Через несколько лет Дом.ру даже признали самым быстрорастущим провайдером в стране. Интернет и телевидение оператора подключили уже больше 3-х миллионов семей. 

Дом.ру – премиальный провайдер с качественным интернетом, качественным ТВ, огромным выбором роутеров, mesh-систем, приставок. Использует самую быструю технологию подключения – оптоволокно.

Доступность и покрытие в регионах

Ростелеком крупнее, его можно подключить практически в любом населённом пункте страны. Провайдер есть в 79 регионах России – и не только в центральных городах и посёлках, но даже на периферии, в деревнях и хуторах.

У Дом.ру охват меньше – 39 регионов. При этом, если сравнивать количество населённых пунктов, разница огромная: у Ростелекома несколько тысяч, а у Дом.ру нет и тысячи.

Лучше всего различие в охвате показывает количество абонентов домашнего интернета и ТВ: 11 миллионов против 3-х миллионов.

Однако широкое распространение сетей провайдера ещё не говорит о лучшем качестве услуг. Поэтому сравним другие параметры.

А проверить, какой из провайдеров доступен вам, можно с нашим сервисом.

Скорость и качество интернета

Ростелеком и Дом.ру отличаются качественным и быстрым домашним интернетом. Хотя максимальная скорость зависит от населённого пункта и тех сетей, которые проложены к вашему дому, в целом у Дом.ру здесь есть небольшое преимущество. 

Сравним указанную в тарифах скорость в нескольких городах.

В Краснодаре:

• Дом.ру – до 1000 Мбит/с
• Ростелеком – до 700 Мбит/с

В Санкт-Петербурге:

• Дом.ру – до 1000 Мбит/с
• Ростелеком - до 800 Мбит/с

В Москве:

• Rinet | Дом.ру - до 1000 Мбит/с
• Ростелеком - до 890 Мбит/с

Разница незначительная, учитывая, что большинству людей достаточно 100 Мбит/с. А такие тарифы есть у обоих провайдеров.

Ещё заметим, что не в каждом доме у провайдеров есть техническая возможность подключения гигабитного интернета (до 1000 Мбит/с). Если нужно больше 100 Мбит/с, то Дом.ру с большей вероятностью сможет предоставить такую скорость, чем Ростелеком.

Тарифы и цены

У Ростелекома и Дом.ру есть тарифы подешевле и подороже. Абонентская плата зависит в том числе от скорости, опций и города, в котором вы живёте.

Например, интернет без других услуг Ростелекома в Москве обойдётся абоненту от 250 руб/мес по акции. В Йошкар-Оле – от 420 руб/мес. А вот в Магадане самый дешёвый тарифный план со скидкой выйдет от 800 руб/мес. 

При этом снижение цены по акции длится от месяца до полугода. Этот срок указан в условиях. Скидка может быть до 50% и больше. С одной стороны – можно попробовать интернет провайдера за полцены. С другой – когда заканчивается “льготный” период, оплата ощутимо вырастает.

Тарифы с телевидением и мобильной связью у провайдера могут варьироваться от 435 до 10 тыс. руб/мес. Во многих городах подключение в квартиру у Ростелекома бесплатное.

У Дом.ру (Rinet | Дом.ру) в Москве есть тарифы от 450 руб/мес. Без скидки, то есть это уже постоянная абонентская плата. В Йошкар-Оле – от 500 руб/мес по акции, а затем 600 рублей.

Мобильной связи у провайдера нет. Тарифы с телевидением стоят от 500 до 1890 руб/мес. Подключение у Дом.ру платное даже для города – чаще всего от 200 рублей.

Разброс цен у Ростелекома гораздо выше. Провайдер поставляет интернет в труднодоступные населённые пункты и значительно повышает оплату в таких местах.

Чтобы более объективно сравнить разницу в стоимости интернета, возьмём похожие по характеристикам тарифные планы в Москве:

Тариф Mega 100 с ТВ (Rinet | Дом.ру)

• Скорость 100 Мбит/с
• ТВ 181 канал
• Видеосервис Movix – фильмы и сериалы
• Абонентская плата 550 руб/мес

Тариф «Технологии развлечения Хит сезона L (Ростелеком)

• Скорость 100 Мбит/с
• ТВ 185 каналов
• Видеосервис Wink – фильмы и сериалы
• Абонентская плата 650 руб/мес со скидкой 50% на полгода (первые 6 месяцев платите 325 руб/мес)

В обоих тарифах есть отличная скорость интернета, примерно одинаковое количество ТВ-каналов и видеосервисы с кино. У Дом.ру цена немного ниже, если не принимать во внимание акцию. Но Ростелеком сделал щедрую скидку на полгода.

ТВ и видеосервисы

Ростелеком и Дом.ру подключают высококлассное интерактивное ТВ. У провайдеров собственные видеосервисы:

• Wink (Ростелеком),
• Movix (Дом.ру).

Можно смотреть телеканалы, фильмы и сериалы на телевизоре, планшете, смартфоне или компьютере.

Оба бренда лидируют в нашем рейтинге провайдеров интерактивного телевидения. И всё же Дом.ру мы оценили выше из-за мощных удобных приставок Movix, интуитивного интерфейса и большой фильмотеки.

Оборудование

У Дом.ру самый большой выбор оборудования. Есть несколько вариантов ТВ-приставок, mesh-систем и огромное количество роутеров. Есть даже Яндекс Станция.

Ни у одного провайдера нет такого ассортимента.

У Ростелекома выбор более ограничен, зато роутер и приставку можно взять в аренду. У Дом.ру только рассрочка.

Опции и дополнительные услуги

У Ростелекома, кроме домашнего интернета, есть:

• ТВ
• Мобильная связь
• Видеосервис Wink
• Видеонаблюдение
• Антивирусы
• Родительский контроль

У Дом.ру:

• ТВ
• Видеосервис Movix
• Антивирусы
• Собственный сервис по диагностике и настройке
• Видеонаблюдение
• Родительский контроль

Как работает техподдержка

Оба провайдера работают с клиентами онлайн. У них нет офисов, куда можно прийти абоненту с проблемой. Вместо этого есть: 

• номера телефонов техподдержки,
• соцсети,
• личный кабинет,
• чат на сайте (у Дом.ру).

Из-за огромного количества клиентов линия Ростелекома более загружена, а в соцсетях отвечают дольше.

Плюсы и минусы провайдеров

Плюсы Ростелекома

• большой охват, доступен почти по всей стране,
• много акций, щедрые скидки на первые месяцы,
• есть тарифы с мобильной связью,
• высокая скорость интернета,
• удобный видеосервис,
• есть роутеры и ТВ-приставка в аренду,
• много дополнительных услуг.

Минусы Ростелекома

• небольшой выбор оборудования,
• из-за большого количества абонентов и высокой нагрузки на техподдержу решить вопрос получается не так быстро, как иногда хотелось бы.

Плюсы Дом.ру

• высокая скорость интернета,
• лучшее, на наш взгляд, интерактивное ТВ и видеосервис,
• удобные ТВ-приставки,
• мощные роутеры,
• есть mesh-системы,
• быстрая техподдержка, в том числе на сайте,
• огромный выбор оборудования.

Минусы Дом.ру

• присутствует не во всех населённых пунктах,
• всегда платное подключение, даже в городе.

Отзывы

Если решили почитать отзывы, то принимайте во внимание больше оценку от абонентов именно в вашем городе. Качество и скорость интернета могут отличаться ещё и в разных районах, даже домах.

Люди оставляют как положительные, так и отрицательные комментарии о том и другом провайдерах. 

Например, Михаил из Твери написал, что у Дом.ру ему нравится качество телевидения и стабильный интернет, но не нравится увеличение абонентской платы. При этом он готов рекомендовать оператора.

Светлану из Липецка, наоборот, устраивает цена её тарифного плана, но, по её словам, интернет у неё часто тормозит. (Кстати, интернет может тормозить не из-за провайдера, а например, из-за роутера или компьютера).

Татьяна из Москвы хвалит Ростелеком за скорость и абонентскую плату, но критикует за плохое информирование клиентов о новых услугах.

А Таисия из города Иваново считает, что единственный минус провайдера – сотрудники, которые долго решают проблемы абонентов.

Зная преимущества и недостатки провайдеров, вы легко сможете сами выбрать, какой интернет лучше подключить – Ростелеком или Дом.ру. Также вам поможет наш рейтинг интернет-провайдеров. Выберите свой город, чтобы данные были объективными.