Интернет-провайдер Ростелеком в Челябинске

Пользовался разными провайдерами и в итоге остановил свой выбор на компании Ростелеком. Интернет быстрый, сбои бывают редко и быстро устраняются квалифицированным персоналом компании. Стабильная компания с большим охватом по стране. Лояльная ценовая политика.

Представители Ростелеком,обманывают потенциального абонента.Во первых говорят что будет подключение оборудования только дорожать,а на самом деле,когда уже ни кто не хочет подключаться,делают (ход конем),подключают бесплатно,но это происходит только через 6 месяцев.Вообщем чтобы тебя подключили бесплатно нужно ждать.Вынуждают подключать телевидение и интернет,нельзя выбрать что либо из этого одно.Вводят в заблуждение (обманывают):, при подключении интернета и телевидения говорят, что тогда есть выбор получить бесплатно 5 сим карт ростелеком,или камеру "Умный Дом", в итоге если ты выбрал камеру,к тебе придут сотрудники Ростелеком,все подключат,отдадут камеру и ни чего не обьяснят и уедут.Договор я получил через месяц на электронную почту,в котором я узнал что камеру я взял в кредит за 10 тысяч.Думайте сами что это за компания.Приезжали 2 раза ремонтировать линию,не было интернета.Сейчас опять проблема,интернет есть,а телевизор только стал 6 каналов показывать,и Винк тоже перестал работать.Снова нужно вызывать сотрудников Ростелеком.

Провайдером пришлось пользоваться, т.к. в доме был только он. Не то чтобы я против, просто хотелось бы выбрать. За полгода сбой в работе был всего один раз, примерно на 1 час, при этом провайдер уведомил об этом заранее. Бывало, что проседала скорость в вечернее время, но не критично. В плане ТВ Wink лидирует по количеству премьер и разнообразию, минус только в приставке (иногда тормозит и медлено загружает информацию). С личным кабинетом и оплатой проблем не было. Удобное приложение и внутренние онлайн мини игры есть)). Единственная зона роста провайдера - это расторжение договора. В начале я долго пытался узнать, где я это могу сделать, т.к. не во всех отделениях принимают арендованное оборудование. Потом мне сообщили ложную информацию по графику работы, сообщив, что отделение работает в субботу (не правда). В понедельник я всё таки попал в отделение, где процедура приема оборудования затянулась на 35 минут (не понятно с чем связано). В остальном всё хорошо!

Ранее пользовался Мегафоном, дома раздавал интернет с телефона, что не всегда было удобно. Решил поискать другие варианты, знакомые говорили, что у Ростелекома нормальный домашний интернет, можно еще и ТВ подключить. Видел их рекламу по городу, проверил, какие есть варианты в нашем доме. В итоге подключил пакет услуг "ТВ + Интернет". С менеджером договорился о дате подключения, спец от Ростелекома приехал в оговоренное время, не опоздал, что очень порадовало. После всех работ попробовал новый интернет, сайты быстро загружались, фильмы тоже шустро грузятся. В общем, я доволен. Фишка Ростелекома в том, что они еще дают доступ в свой кинотеатр Винк, также можно подключить доп каналы ТВ, но мне пока хватает тех, что уже включены в тариф. Плата тоже вполне адекватная, сейчас плачу 650 рублей в месяц. Возможно, чуть позже сменю тариф с мобильной связью, как мне сказал менеджер переход будет бесплатным и номер сохранится.

Конечно, при выборе провайдера первым делом обращали внимание на отзывы в Интернете и опыт знакомых. Важным фактором являлось соотношение цены/качества. Но также не стоит забывать, что не все дома подключены к определённым провайдерам (это лучше проверять на сайте). Из всех доступных нам провайдеров Остановились на Ростелеком. В целом, все работает исправно, но, нет предела совершенству…. Вечером скорость замедляется, иногда интернет отваливается и приходится перезапускать роутер. В прошлом были периодв, когда я чуть ли ни каждый день звонила в тех.поддержку и попытках восстановить связь.

Пользуюсь Ростелекомом уже лет 10 минимум, начинал ещё с АДСЛ подключения по телефонной линии ,потом перешёл на 100 мбит ,когда появилась возможность . В целом доволен . Тк нет постоянных перебоев , работает стабильно,а даже если были пару раз аварии , то они быстро устранялись ,даже компенсации делались за это. Техники при вызове (надо было как-то пульт для приставки заменить ) всё делают быстро и оперативно ,с момента подачи заявки приехал в течении 2-х часов ,за пару минут всё сделал и ушёл работать дальше . Поэтому мыслей что-то менять нет ,тк есть уверенность в компании .

Без моего ведома подключили услугу Винк (а у меня вообще нет телевизора) и я за неё платила несколько месяцев. При этом просто отключить её в личном кабинете нельзя. Нужно отправить заявку и после нескольких созвонов тебе её отключат. Схожая история была с антивирусом. Плюс за все эти годы так и не привыкла к системе оплаты. Не понимаю почему нельзя оплачивать по календарному месяцу или каждые 30 дней с момента подключения, как у других провайдеров. Сумму для оплаты выводит каждый раз разную по каким-то своим тайным алгоритмам. Хотя абонентская плата не меняется.

Подключали этого провайдера нашим родителям. Выбрали ростелеком тк в подъезде была информация о том, что есть этот провайдер и предложили акцию для подключения. На следующий день уже все у нас работало. Отдельно хочу отметить стабильность этого провайдера. Даже в непогоду все работает и скорость не падает, что не скажешь о других провайдерах. Есть и свои нюансы, например мне странные платежки приходят на почту, но это все решается одним звонком в поддержку. Пожалуй у нас это единственный минус, поэтому рекомендую этого провайдера.

Раздражает схема работы горячей линии РТК - когда твое обращение переводят между отделами и каждому специаоисту нужно рассказывать историю заново. Были технические проблемы с мобильным интернетом от данного оператора на шорячей линии не смогли решить вопрос. Пользуюсь, потому что альтернативы нет. Но один из плюсов - работа по удержанию клиентов- всешда готовы предложить скидку/бонусы для нивелирования негативных моментов.

В целом провайдер неплохой. Интернет довольно стабильный, отлетал всего 1 раз за 6 месяцев. Но, конечно, заявленной скорости не наблюдается, к вечеру или плохой погоде ситуация ухудшается. Дозвониться до колл-центра испытание не из лёгких, всегда не менее получаса, но, когда всё-таки дозвонишься, ситуацию решают довольно быстро, операторы вежливые. Ростелеком можно пользоваться в отсутствии альтернативы.