infoНедавно был сбой

Информация от пользователей указывает на то, что недавно был сбой в работе провайдера

Какие провайдеры есть в моем доме?

Как вы оцениваете Ростелеком за последние 3 месяца?

Сообщения о сбоях

Состояние на 21.11.2024 09:30 (МСК-3)

География сбоев

Больше всего сообщений

г Санкт-Петербург70

г Москва52

г Екатеринбург35

г Челябинск13

г Новосибирск9

Самарская обл, г Самара8

г Нижний Новгород7

г Оренбург6

г Краснодар5

г Пермь4

Как определить массовый сбой или аварию у Ростелеком?

Резкие колебания графика сбоев у провайдера могут свидетельствовать о ситуации, затрагивающей многих пользователей, указывая на то, что Ростелеком не работает и проблема является глобальной. В таких случаях рекомендуется связаться со службой поддержки, чтобы получить информацию о причинах неполадок и ожидаемых сроках их устранения. Если же график отображается иначе, скорее всего, проблема кроется в вашем личном оборудовании или неправильно проведенных настройках. Возможны и временные сбои, возникновение которых обусловлено погодными условиями или влиянием сторонних факторов.

Анализируя информацию на графике, можно оценить общее количество массовых сбоев у оператора в конкретном населенном пункте, что позволяет получить объективное представление о надежности сети в том или ином регионе. При возникновении трудностей с использованием какого-либо из сервисов, выберите сейчас ваш город на сайте и нажмите на кнопку, соответствующую проблеме. Это позволит внести случай в общую статистику, способствуя формированию более точного обзора. Не забудьте оставить отзыв о качестве услуг оператора в комментариях – это даст возможность улучшить обслуживание абонентов в дальнейшем.

Лента сообщений

Советы? Разочарования? Поделитесь ими с другими посетителями сайта:

100 комментариев

А

Анна

Брянская обл, г Брянск 20 ноября 2024 г.

В смысле Нижний Новгород 2 сообщения?! 😳 я только за сутки 3 раза звонила.

М

Марина

г Нижний Новгород 19 ноября 2024 г.

Нижний Новгород нет интрената 3 сутки задобали

Б

Борис

г Москва 19 ноября 2024 г.

Москва, Тёплый Стан. 19 ноября 2024г. Около 10.00 отключение ТВ антенны Ростелеком. Сопровождалось кратковременным отключением всего электроснабжения. На 17.30 авария не устранена. Обращение в Ростелеком с ответом о работе по устранению известной проблемы.

Ю

Юлия

г Ульяновск 19 ноября 2024 г.

Ульяновск, с 12.11 "техработы", какой же тлен этот ростелеком.. Ни информации, ни каких-либо телодвижений для решения проблемы. Мало того что, не дождёшься мастера, так ещё и отмахиваются "заявка в работе, ждите" Вынуждена сидеть на модеме Йота, так их операторы при проблеме мгновенно создали заявку и позже перезвонив объяснили причины и сроки решения проблемы (и ведь о, боже, уложились да ещё и скидку дали на следующую оплату) В том году почти три месяца сидела с оборванным на улице проводом и питалась лапшой от поддержки ростелекома "техработы, ждите". Крайне неклиентоориентированная конторка, Люди, если есть возможность "переехать" на другого провайдера - меняйте как можно скорее, ростелеком прогнил.

н

наталия

г Санкт-Петербург 19 ноября 2024 г.

С 23:00 18.11.2024 по настоящее время не работает интернет

Л

Лариса Викторовна.

г Москва 19 ноября 2024 г.

с 14 ноября не работает ни телевидение ни интернет,15го дозвонилась,оператор сказала, общий сбой, включат 16го в 12ч. 07м.( какая точность!) ,однако сегодня 19 ноября,услуги как не было, так и нет.И альтернативы нет этому паршивому Ростелекому.

г

г Иркутск

г Иркутск 18 ноября 2024 г.

18.11.24 уже около суток регулярные отключения интернета, ночью по ощущениям каждые 5 минут офался да и сейчас тоже. Каждый месяц постоянно какая-то параша происходит ловит как уродец Даже сейчас пишу это с отключенным инетом и жду пока он снова заработает.

М

Москва, ул Беловежская

г Москва 17 ноября 2024 г.

Интернет не работает сегодня, а до этого работал с постоянными перебоями

г

гость

г Казань 17 ноября 2024 г.

У нас уже три дня ( если не больше ) не работает интернет . Дозвонились, ремонтные работы . Но по отзывам делаю вывод- пора менять …. Жаль

П

Пользователь

Тульская обл, г Тула 17 ноября 2024 г.

при загрузке какого-либо сайта сбрасывает подключения и загружает с 100 попытки

Е

Евгений

г Нижний Новгород 16 ноября 2024 г.

16.11.2024. Нижний Новгород. Вообще не работает инет Ростелеком.

А

Алексей

Забайкальский край, г Чита 15 ноября 2024 г.

Иркутск. 14 ноября пропал интернет, уже сутки жду мастера, кроме обещаний ничего нет, даже времени не говорят

П

Павел

г Ульяновск 15 ноября 2024 г.

Г. Ульяновск неделю обещают починить интернет, но так ничего и не меняется. До поддержки невозможно дозвонится

Г

Глеб

г Санкт-Петербург 14 ноября 2024 г.

В 10 утра пропал интернет, у соседей тоже!

Л

Лариса Викторовна Ковалева

Смоленская обл, г Ярцево 13 ноября 2024 г.

Почти год не могу дождаться специалиста... Вчера 12.11.24 оставила новую заявку, утром 13.11.24г. в 9:10 поступила смс:: заявка с номером моим - принята в работу ожидайте специалиста с 8:00 до 17:00. Никто не пришел, на е связался со мной... Оплата вовремя, без малого 700₽, а моральный ущерб кто будет платить???

г

гость

г Новоульяновск 13 ноября 2024 г.

Уберите свой Ростелеком с Новоульяновска. И дайте доступ к конкуренту. Тот же EVE и тот дешевле и надёжнее. Сколько пользовались никаких проблем не было. Стоило перейти на Ростелеком. Вечно проблемы. И вечно НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ до них. Вечные аварии по полдня или дольше.

г

гость

г Москва 13 ноября 2024 г.

Новоульяновск. Сбой, вообще ничего не работает. Что за шутки, и почему не могут по человечески все объясни?

г

гость

г Москва 13 ноября 2024 г.

Новоульяновск 4 сбой за месяц вы задрали уже!!!

Г

Гость

г Москва 13 ноября 2024 г.

Плохо работает интеренет? Значить кибер-террористы из роскомпозор опять что-то ломают Каждый месяц после очередных сбоев в работе интернета что-то да мелькает в инфо-поле У РТК после 6 вечера вообще еле грузятся сайты

г

галина

г Оренбург 13 ноября 2024 г.

Оренбург, отвратительно работают, вернее, совсем не работают в Ростелекоме : не реагируют на заявки, не приходит мастер, не объясняют причины из- за чего не работает ТВ уже з дня и ТД... БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Д

Дмитрий

г Иркутск 13 ноября 2024 г.

Ростелеком, последнюю неделю интернет стал очень медленным (архив размером 14мб качает уже 5 минут)

С

Светлана

г Нижний Новгород 13 ноября 2024 г.

Ростелеком , отвратительно работает уже 3-2 месяца. А сегодня нет вообще связи, не могу позвонить не кому. Нижний Новгород

H

Hans

г Москва 12 ноября 2024 г.

Вообще не чего не работает

Г

Глеб

г Санкт-Петербург 12 ноября 2024 г.

уже 4ую неделю падает скорость интернета до 1к\б , пинг скачет до 500... тариф игровой! оптоволкно, скорость до 1 гигабита! проблемы по несколько раз в сутки! перебои до 15 минут!

г

гость .новосибирск, 19 ноября.

г Новосибирск 12 ноября 2024 г.

Две недели не работает интернет и телевидение. Ничего не объясняют, а только обещают сообщить как только закончат работы. Дети учатся онлайн, вся информация школьная в сферуме. Непонятно что происходит. Какое-то мошенничество: деньги требуют, а услуг не предоставляют.!!! Кто- то должен отвечать за это? Нас держат за дураков? Новосибирск. 19 ноября.

К

Кокос

г Санкт-Петербург 11 ноября 2024 г.

Какое убожество с интернетом такой дорогой интеренет в Росси, а работает г******, провайдеры вообще ленивые. Каждый божий день вылетает со всех онлайн игр, сделайте уже что нибудь??? Или удалите этот Ростелеком.

А

Ангелина

г Тюмень 11 ноября 2024 г.

В течении месяца постоянные сбою в системе и интернета и телевидения. Такие деньги берёте, а услуги то где?

г

гость

г Барнаул 11 ноября 2024 г.

С 5.11 нет интернета и телевидения. Тех. поддержка при каждом звонке говорят, что авария и срок ремонтных работ увеличивают на 2 дня , то до 6, потом до 9, до 11, а сегодня уже до 12. Ужас, деньги берут , а услуг не оказывают

г

гость

г Нижний Новгород 10 ноября 2024 г.

Нижний Новгород нет интернета

Г

Гость

г Братск 10 ноября 2024 г.

Братск, нет интернета.

Г

Гость

г Москва 10 ноября 2024 г.

Братск, нет интернета уже час, попытки дозвониться безуспешны-25 минут ожидания, ноль реакции.

г

гость

г Оренбург 10 ноября 2024 г.

Оренбург Резко перестал работать интернет, камеры, тв Операторы в службе поддержки молчат либо игнорируют

П

Петербург

г Санкт-Петербург 10 ноября 2024 г.

С 7 ноября нет интернета. Робот сообщает об аварии, дату решения проблемы обновляют каждый день. До оператора дозвониться невозможно. Работа стоит - спасибо колхозному сервису интернет-провайдера, осваивающего, кстати, государственный бюджет

С

Саратов

г Саратов 10 ноября 2024 г.

Ростелеком интернет и телевидение не работает с 07.11.2024 по настоящее время сегодня 10.11.2024 в службе подержке сидят тупые школьники которые вообще не клиентооринтированны и им неинтересно вообще что у человека проблема сроков устранения неназывают из за чего нет инета и телевидения .худе компании невстречал буду переходить на дом.ру хоть там и дороже на 200 рублей за то тех подержка в течении 3 минут отвечает и клиентоориентированна,а в ростелеком лаже перерасчёт за нерабочии дни отказываються делать)))

П

Павел

г Санкт-Петербург 9 ноября 2024 г.

В СПБ интернет не стабилен, поддержка уже целый час на музыке играет. Никто не отвечает. Раньше Ростелеком был лучшим, сейчас за посление 2 недели пользования максимально не рекомендовал бы этого интернет провайдера. скатились. уровень поддержки клиентов стремительно падает. пошли по принципу тинькофф. Х*** дозвонишься и сиди думай гадай, на твоей стороне неполадка или же на стороне провайдера.

П

Павел

г Санкт-Петербург 9 ноября 2024 г.

Г

Галина

г Смоленск 9 ноября 2024 г.

Оставляла дважды заявку, мастер так и не приехал...

р

роман

г Новосибирск 9 ноября 2024 г.

Из за ветра идут сбои не работает вообще

О

Осман

г Краснодар 8 ноября 2024 г.

Скорость упала с 300мгбит с, до 1-3 даже станицу еле открывает, списали на аварию, по крайней мере так сказал чат бот, а то что ивент в игре может накрыться это ок.

Д

Даня

Новгородская обл, г Боровичи 8 ноября 2024 г.

Худший интернет эва. Скорость загрузки как в 2004 году.

О

Ольга

г Москва 8 ноября 2024 г.

Серпухов, нет инета и ТВ.

К

Ксения

Самарская обл, пгт Петра Дубрава 8 ноября 2024 г.

Нету интернета с 01.11- по сегодня 07.11 ничего не говорят , ничего не делают , как достал этот тупой Ростелеком !

И

Илья

г Саратов 8 ноября 2024 г.

Не работает интернет в Саратове. Просто отрубили без предупреждения. Мне работать нужно. Позорники, не отвечают в поддержке

И

Ирина

Кемеровская область - Кузбасс обл, г Тайга 8 ноября 2024 г.

Кемерово. Сегодня с утра не загружаются многие сайты. Техподдержка сбрасывает звонок, о проблеме не сообщают.

н

неизвестность)

г Сочи 7 ноября 2024 г.

друзья, говорят многие что в 4:00 включат, будем короче ждать, но если и завтра целый день надо провести буквально в этой скуке то у меня теряется надежда надеяться на то что включат. ведь уже как 3 дня без интернета, хочется же фильм, киношку посмотреть под выходные дни ближайшие , даже и в учебные кому как , 3 день уже как умираю со скуки честно говоря, сайты не ловят ничего не загружается.

О

Оля

г Москва 7 ноября 2024 г.

Тупит инет, нет соединения со многими сайтами!!!

Г

Гость

Тульская обл, г Тула 6 ноября 2024 г.

Здравствуйте, г. Новомосковск, Тульская обл. Со 02.11 нет интернета и тв по нашему адресу, оператор отвечает что авария, но ничего не меняется и уже не знаем куда обращаться. Живем в 21 веке,а такое ощущение что войну.

С

Сергей

г Кемерово 6 ноября 2024 г.

Сегодня нет интернета, до службы поддержки не дозвониться, когда исправят-неизвестно.

В

Вячеслав

Самарская обл, г Самара 6 ноября 2024 г.

г Самара. С 1го ноября нет интернета. Сегодня уже 6е. Дата окончания работ не обозначена до сих пор

Г

Гость

г Нижний Новгород 6 ноября 2024 г.

Нижний Новгород вторые сутки нет интернета. 05,11,2024-06,11,2024. Робот в тех поддержке говорит что плановые работы закончатся 31 декабря в 23,00.

г

гость

Самарская обл, г Самара 6 ноября 2024 г.

Не работает кабельное телевидение второй день , Самара

з

з****** честное слова

г Москва 5 ноября 2024 г.

С каждым годом хуже и хуже ничего не делают нормально

г

гость

г Воронеж 5 ноября 2024 г.

Воронежская область. Тупит интернет

С

Санёк

г Новосибирск 5 ноября 2024 г.

Постоянные тайм ауты у сайтов, загрузка по 10+ секунд

Г

Гость

г Воронеж 5 ноября 2024 г.

Интернет тупит

П

Пошли ВЫ!

г Москва 5 ноября 2024 г.

Тупые у****** ненавижу этого гребаного провайдера правительственная мышь! идите в ж***!

К

Камилла

г Волгоград 5 ноября 2024 г.

4 день не работает не тв, не интернет, наверно буду менять на триколор, за что платим непонятно

М

Макс

г Новосибирск 5 ноября 2024 г.

Испортился ростелеком, думаю буду смотреть в сторону другого провайдера

г

гость

г Санкт-Петербург 5 ноября 2024 г.

Санкт Петербург, Приморский район, интернета нет больше 3 часов, индикаторы на роутере не горят.

А

Алексей

г Нижний Новгород 5 ноября 2024 г.

3й день интернет не работает. Иногда включится на час-два и опять полностью пропадает

В

Виктория

Краснодарский край, г Геленджик, с Кабардинка 4 ноября 2024 г.

Вторую ночь отрубается, вчера на компе после того как отрубился, появился, но не подключился, отображался как "неопознанная сеть", благо хоть диагностика и исправление помогло.

М

Маргарита

г Москва 4 ноября 2024 г.

Интернета нет, Москва, ВАО

В

Валерия

г Москва 4 ноября 2024 г.

Третий день сбоит и полностью пропадает мобильный интернет. Обещали разобраться в течение 10 дней:( Надеюсь, исправят и сделают перерасчет

Е

Евгений

г Дальнегорск 4 ноября 2024 г.

С утра не работает ТВ и инет 4,11,24

Е

Евгений

г Искитим 4 ноября 2024 г.

Интернет резко пропал

С

Сергей

г Саратов 4 ноября 2024 г.

Перестал резко работать проводной интернет, пишет подключение к интернету отсутствует, странно.

П

Павел

г Санкт-Петербург 4 ноября 2024 г.

Попали все цифровые ТВ каналы, повторный поиск нашёл только аналоговые :(

Т

Тати

г Находка 4 ноября 2024 г.

Приморский край дальнегорск. Интернета нет. Ты не. С мобисетью ещё есть. Радио 50/50

Ф

Фёдор

г Пермь 4 ноября 2024 г.

Деньги брать так самые первые, работу выполнять отсают, 4 ноября город Дальнегорск перебои с работой интернета, в службе поддержки не отвечают, трубки бросают, нигде не написано что у вас авария, сначала говорят пару часов подождать, а потом и пару дней, очень разачарован в вас

4

4 ноября 2024 г. Ростелеком Смоленск. Нет интернета

г Смоленск 4 ноября 2024 г.

Смоленск. 4 ноября 2024 г. Нет интернета.

Г

Григорий

г Москва 4 ноября 2024 г.

Ростелеком Тула. Уже более суток нет интернета. Вызвал техника, поддержка с шаблонными ответами - кормит завтраками...

В

Валерий

г Москва 4 ноября 2024 г.

Надо людям говорить правду. Если есть авария на линии - так и скажите, а то "ждите специалиста завтра в течении 12 часов" а на завтра ни кто даже и не позвонил. Вот и сиди дома и жди специалиста.....

Я

Ялика

Респ Коми, г Ухта, пгт Ярега 3 ноября 2024 г.

Оператор скинул страницу для проверки скорости интернета. Иду по ссылке, а там....404 Издевательство

Я

Ялика

Респ Коми, г Ухта, пгт Ярега 3 ноября 2024 г.

Минуту смотрю тв, пол часа загрузка висит на экране. Перерасчёт не делают. Ютуб не работает. Ищу другого провайдера.

Г

Гость

г Тверь 3 ноября 2024 г.

Интернета нет с 01.10 2024. Сегодня 05.10. 2024. Интернета до сих пор нет. Тверь.

г

гость

г Санкт-Петербург 3 ноября 2024 г.

Это просто жесть... Неделю уже какие то проблемы, каждые 2 часа поднимается пинг до 400 и держится минут 5, а потом всё нормально, но потом опять такая же проблема.....

K

Kawa E.

Пензенская обл, г Никольск 2 ноября 2024 г.

Почему все работает через одно место уже НЕДЕЛЮ пропадает интернет и вообще не работает одним словом Г*в*о

О

Ольга

Липецкая обл, с Сошки 2 ноября 2024 г.

Липецкая область интернета нет 3 дня, звонить на горячую линию нет смысла , сначала кормили завтраками, а теперь вообще не известно когда будет информация по услугам. Это вообще как называется.....

г

гость

г Ростов-на-Дону 2 ноября 2024 г.

Не работает оптическое подключение

С

Сергей

г Лиски 2 ноября 2024 г.

Ростелеком - компания, возникшая из остатков Минсвязи СССР. Коммерческая компания. Некогда солидная структура. Первое с чего начали, как и везде - это с сокращений. Сократили весь опытный линейный персонал, на ком и держалась эта структура. В руководство набрали "эффективных менеджеров". И пошло-поехало: разбазаривание, воровство, паразитизм, техническое отставание, наплевательское отношение к клиентам, резкая потеря престижа и некомпетентность. Как всегда, "бизнес" победил здравый смысл и порядок. Спасти Ростелеком может только изменение направления экономического развития в России. Как и всю экономику. Ростелеком является ярким примером "эффективности" экономической политики в стране за последние 35 лет.

д

диана

г Воронеж 1 ноября 2024 г.

ростелеком любит обмазываться к******** на работе

Т

Татьяна

г Павловский Посад 1 ноября 2024 г.

Вечером и ночью интернет падает, часто отключается на несколько минут даже днём!!! Так-же происходит отключение ТВ очень часто и многие каналы выдают ошибку!!! Представители приходят... и собственно ничего не сделав уходят, тк после их ухода начинается тоже самое опять!!! Ростелеком просто г....но стал!!!(((((

й

йцуке

г Москва 1 ноября 2024 г.

Интернет отключается каждый час, полтора на 2-3 минуты

О

Огромный Х

г Москва 1 ноября 2024 г.

А я думал, для чего спидтест заблочили, а вот оно для чего, что бы не видеть в какую ж*** инет упал

В

Варвара

г Сочи 30 октября 2024 г.

Нет третий день интернета и тв,время ремонта передвигается и передвигается,когда будет починен неизвестно...как не оплатил,так сразу выключают...а свою услугу не выполняют

Е

Елена, Москва

г Москва 30 октября 2024 г.

Не работает мобильное приложение "Мой Ростелеком", нет возможности зайти в ЛК.

О

Ольга

г Сочи 30 октября 2024 г.

Это ужас.. Третьи сутки нет интернета и тв. Одни отговорки. В чем дело, что за наплевательское отношение к клиентам. Услуга оказывается не качественно. Вероятно придётся обратиться в Роспотребнадзор.

Г

Гость

г Томск 30 октября 2024 г.

Последние два дня очень долго грузится всё. Постоянное падение интернета, хотя раньше было более-менее нормально. Даже сайт Ростелекома не может загрузить (этот сайт без проблем загрузил).

А

Антон

г Новоульяновск 29 октября 2024 г.

Ужасный интернет домашний. Тех поддержки нет от слова совсем. Не дозвонишься. Вечные аварии и сбои.

В

Владимир

г Моршанск 28 октября 2024 г.

Не провайдер а просто кошмар . У Ростелекома одна отговорка АВАРИЯ , постоянная авария

м

маша

г Смоленск 28 октября 2024 г.

Самйгавно провайдер

Р

Роман

г Новосибирск 28 октября 2024 г.

Скорость 1.6 Мбит/с это жесть... Надо разторгать договор

л

лакоста

Амурская обл, г Благовещенск 28 октября 2024 г.

Те, кто испытывают проблемы с этим провайдером обращайтесь сразу в роспотребнадзор. Нет смысла звонить в поддержку ртк, потомучто никакого эффекта не будет

Г

Гость

г Невель 27 октября 2024 г.

Контора 3.14дарасов. Я просто не понимаю, как можно так лагать? Смотришь фильм, он прогрузился, понятно по шкале, и постоянные подгрузки.. И да, переключился на мобильный, все летает... Я просто в ах*е

л

лэйла

Ростовская обл, г Аксай 27 октября 2024 г.

Очень разочарована в ростелеком, более 2 месяцев не работает, но при этом требуют оплату за эти 2 месяца, когда звоню говорят что по вашему адресу аварийная ситуация, но при этом у всех соседей работает нормально. Что делать?

В

Варвара

г Тольятти 27 октября 2024 г.

Сегодня и последние пару дней ужасно работает мобильный интернет... даже еле на этот сайт зашла..

Е

Елена

г Санкт-Петербург 26 октября 2024 г.

Не работает!! Интернет Ростелеком! Уже 3-й день всё устраняют.. Пишут, что проблема решена, а на деле- всё не грузится..

г

гость

г Орехово-Зуево 26 октября 2024 г.

Четвертый день нет интернета , звонишь им ,все говорят что аварийная ситуация ,просто не понимаю как можно так долго что то чинить ,просто ужас

А

Александра

г Армавир 26 октября 2024 г.

Я просто в шоке! Оплатили вовремя и тут начались проблемы!! Весь октябрь какие-то непонятные перебои! Уже раза 4 позвонила за все время в службу поддержки, вроде там что-то исправляли, и интернет работал некоторое время стабильно. НО на следующие дни, после всех звонков, опять начала происходить какая-то дичь: то нет сети, вайфай не может нормально работать; то нет подключения к интернету. Уже на Алисе, приходя домой на всякий случай определяю, есть интернет или нет. В службе поддержки предположили, что проблема в роутере) Хотя меняли его год назад, и он новый практически. Уже правда злит то, что происходит! За весь октябрь могли бы выявить причину всего это сбоя, а не смс присылать с содержанием: «Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в работе услуг, но теперь все позади. Вот вам бонусы». Ало, Ростелеком! Ничего не исправилось! Все также плохо работает интернет!! Куда жаловаться, чтобы эту проблему решили, я уже не знаю.

Г

Гость

г Невель 26 октября 2024 г.

Я просто не понимаю, как это д***** еще на плаву... Скоро вырву ваш кабель и выкину к х***. А пени-хуени, задолженность, будете своей мамашке отправлять, у******. И мне п**, я вашем д*****м больше не пользуюсь

Часто задаваемые вопросы