Домашний Wi-Fi плохо работает на телефоне — что делать?

Проблемы с Wi-Fi на телефоне не всегда говорят о неисправностях роутера. Иногда подключение тормозит из-за настроек смартфона, случайно выставленных ограничений и вирусов. Сегодня мы расскажем, почему плохо работает домашний интернет на телефоне и как это исправить.

Как проверить скорость интернета

Первое, что нужно сделать, — это проверить скорость интернета, причём, на разных устройствах. Таким образом получится определить, Wi-Fi действительно тормозит и работает медленнее обычного, или вам просто не хватает заявленной провайдером скорости.

Для этого:

1. Откройте https://dominternet.ru/speedtest/ на своём смартфоне и любом другом устройстве, которое тоже подключено по Wi-Fi (втором телефоне, ноутбуке). Отлично, если будет возможность замерить скорость ещё и на чём-то, что подключено по кабелю (например, компьютер).
2. Проведите замеры скорости.
3. Если на вашем смартфоне скорость намного ниже, чем на других мобильных устройствах — проблема в настройках.
4. Если по Wi-Fi скорость намного ниже, чем по кабелю — проблема в роутере.
5. Если по кабелю скорость ненамного выше (не выше, чем на 10-20 Мбит) — у вас медленный тариф или проблемы на стороне провайдера.

Важно: замеры на телефоне проводите рядом с роутером, чтобы результат был корректный. Перед текстом закройте лишние вкладки и приложения.

Какая скорость считается нормальной, мы писали в отдельной статье. 50-100 Мбит/с — показатель, которого хватит для любого контента на мобильном телефоне. Если проблема в медленном тарифе, смените его с нашим сервисом dominternet.ru.

Скорость от провайдера отличная, но интернет тормозит? Исключите другие возможные проблемы.

Причины на стороне телефона

Начнём с элементарного. Обратите внимание на свой чехол. Он металлический или на нём есть железные элементы? Слишком плотный, с фольгированным покрытием? Снимите его и попробуйте замерить скорость ещё раз. Фольга, металл и некоторые другие материалы могут «глушить» сигнал Wi-Fi, замедляя его.

Посмотрите, к какой именно сети подключён телефон. Большинство современных роутеров умеют работать сразу в двух диапазонах: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они создают две Wi-Fi сети — для старых устройств и более быструю.

Понять разницу можно по названию. Если у вас дома нашлось 2 сети с именами, например, Home-2.4GHz и Home-5GHz — подключайтесь ко второй.

Другие способы решить проблему:

1. Выключить и включить Wi-Fi.
2. Перезагрузить телефон.
3. Сбросить настройки сетевого подключения.
4. Обновить телефон до последней версии Android.

Ещё один вариант — войти в безопасный режим и проверить, что интернет не перегружается какими-то приложениями или вирусами.

Для этого:

1. Зажмите кнопку выключения телефона.
2. Когда на экране появится меню, зажмите пункт «Выключить».
3. Выберите «Безопасный режим».

На экране могут исчезнуть обои, какие-то виджеты и приложения — это нормально, не стоит пугаться. Замерьте скорость интернета повторно. Если она увеличилась — значит, на телефоне есть вирус или какое-то нежелательное приложение работает в фоновом режиме. Вычислить это помогут мобильные антивирусы, а устранить — сброс до заводских настроек.

Последний способ работает не на всех смартфонах.

Ничего из вышеперечисленного не помогло? Возможно, проблема в радиомодуле, и смартфон пора отдавать в сервис.

Как исправить проблемы с Wi-Fi на роутере

Для начала проверьте, сколько устройств подключено к вашему домашнему маршрутизатору. Как это сделать — мы уже рассказывали в этой статье. Бывает, что соседи узнают или угадывают пароль и пользуются вашим интернетом, перегружая сеть.

Отключите все лишние устройства. Всевозможной «умной технике» не обязательно круглосуточно «висеть» в интернете. Включайте её по надобности.

Сбросьте настройки роутера до заводских. Вполне возможно, что при первоначальной настройке в сети было задано какое-то ограничение скорости для всех подключаемых пользователей.

Ещё одна причина медленного Wi-Fi — слабый сигнал.

Усилить его можно следующими способами:

1. Подобрать другое место для маршрутизатора, чтобы сигнал не перебивался радио, микроволновками, толстыми бетонными стенами.
2. Направить антенны под правильным углом к устройствам-потребителям.
3. Настроить работу на другой частоте или даже другом канале, чтобы выбрать наименее загруженный.
4. Построить домашнюю MESH-сеть или использовать усилители и репитеры сигнала.
5. Изменить настройки, удалить лишние устройства, проверить ограничения скорости для смартфона.
6. Внимательно проверить LAN-кабель на предмет повреждённой обшивки, каких-либо других проблем (передавленный или частично порванный провод «режет» скорость).

К сожалению, эти варианты не всегда могут помочь. Если в последний раз вы обновляли оборудование лет 10 назад, пришла пора купить новый роутер. Старый маршрутизатор не может справиться с нагрузкой и скоростью.

Нередко причина медленного интернета на телефоне — неверно выставленные настройки. В таком случае решить проблему можно за 5-10 минут, без вызова мастера и участия сервиса.

А если оборудование работает хорошо, но скорость интернета всё равно низкая — меняйте провайдера или тариф с нашим сервисом. Проверьте доступные варианты по адресу и оставьте заявку на подключение.