Отзывы о интернет-провайдерах в Ростове‑на‑Дону

Рейтинг формируется исходя из реальных отзывов и оценок действующих абонентов

По полезности

Билайн
4.4
О
г. Ростов-на-Дону

Стабильность3.0

Скорость3.0

Сервис3.0

Комментарий:

При переезде появилась потребность в подключении интернета, выбор пал на провайдера Билайн. Почему именно он, высокая скорость и минимальная цена. Заявку оставил поздно вечером, ближе к обеду приехал технический специалист. Первое, что не понравилось, инсталлятор принес не то оборудование (заказывал приставку Beebox, а принес TVE). Дальше-больше....сотрудник технической службы 2 часа производил подключение, при этом постоянно высказывал своё недовольство (развязкой проводов), позволял себе выражаться нецензурной бранью в присутствии ребенка. Имел наглость сесть на диван в уличной одежде и не спросив разрешения. После подключения долго не получалось активировать личный кабинет, пришлось звонить в поддержку (время ожидания 12 минут 33 секунды). Пару недель было всё нормально, потом раз в день начал отваливаться интернет на несколько минут. Потом и вовсе стал пропадать на несколько часов. Техническая поддержка извенялась и всё (просили подождать). В ТВ разочарован количеством фильмов и сериалов в базовой подборке (очень мало и много старого, меню сложное). В итоге принял решение расторгнуть договор. Приехал в офис, т.к. оборудование было в аренде. Сотрудник даже не проверял оборудование. В целом всё прошло быстро.

1 0
Ростелеком
4.1
О
г. Ростов-на-Дону

Стабильность4.0

Скорость4.0

Сервис4.0

Комментарий:

Провайдером пришлось пользоваться, т.к. в доме был только он. Не то чтобы я против, просто хотелось бы выбрать. За полгода сбой в работе был всего один раз, примерно на 1 час, при этом провайдер уведомил об этом заранее. Бывало, что проседала скорость в вечернее время, но не критично. В плане ТВ Wink лидирует по количеству премьер и разнообразию, минус только в приставке (иногда тормозит и медлено загружает информацию). С личным кабинетом и оплатой проблем не было. Удобное приложение и внутренние онлайн мини игры есть)). Единственная зона роста провайдера - это расторжение договора. В начале я долго пытался узнать, где я это могу сделать, т.к. не во всех отделениях принимают арендованное оборудование. Потом мне сообщили ложную информацию по графику работы, сообщив, что отделение работает в субботу (не правда). В понедельник я всё таки попал в отделение, где процедура приема оборудования затянулась на 35 минут (не понятно с чем связано). В остальном всё хорошо!

3 2
Билайн
4.4
А
г. Ростов-на-Дону

Стабильность4.0

Скорость5.0

Сервис5.0

Комментарий:

Доволен интернетом (скорость и качество), но вот к телевидению провайдера Билайн очень большие вопросы. 1. Технические работы. Раз в неделю точно отображалась ошибка из серии "приставка обновляется, подождите Х мин". Обновления это хорошо, но не так часто же. 2. Фильмотека. Тут уже сравнение идет с другим провайдером, которым пользовался раньше. Фильмов меньше, а те что есть - не особо хочется смотреть (так как видел уже неоднократно, аля Форест Гамп.). 3. Технический порт в приставке. Я из тех, кто может скачать фильм в интернете, скинуть на флешку и посмотреть позже. Раньше, на приставке РТК был USB порт под флешку, который со своих функционалом справлялся. На приставке Билайн его нет. Он есть, но технический - для настройки приставки. Итог: как пользователь домашнего интернета я более чем доволен. Даже при сравнении с Ростелеком интернет более высокого качества. А вот от ТВ я условно отказался (скрутил приставку и убрал в шкаф).

0 0
МТС
4.2
О
г. Ростов-на-Дону

Стабильность3.5

Скорость5.0

Сервис5.0

Комментарий:

При выборе провайдера, МТС привлек своей скоростью в 500 мбит/с. При этом, т.к. я являюсь абонентом МТС в плане мобильной связи, то выбор был очевиден в пользу Конвергентного продукта. Заявку оставил поздно вечером, утром специалист был уже на пороге. Подключили быстро, правда впечатление от провайдера попортил технический специалист (постоянно выражал недовольство своей работой). За несколько месяцев пользования интернет пропал дважды, однако тех. поддержка очень быстро среагировала. В качестве извинений подарили месяц бесплатно. Скорость высокая и стабильная. В онлай кинотеатре KION много фильмов и сериалов, но это не самый луший кинотеатр на мой взгляд (не хватает новинок). В остальном всё отлично!

0 0
Дом.ru
4.3
М
г. Ростов-на-Дону

Стабильность1.0

Скорость2.0

Сервис1.0

Комментарий:

Пока жил в многоквартирном доме, качество обслуживания было на высоте, но как только я переехал в частный сектор, начиная с октября 2021 года никак не могут подключить. Уже шестой раз после подтверждения заявки, говорили что модернизация прошла и что они готовы приехать подключить, не приезжают. Зачем вводить в заблуждение своих клиентов, если не можете исполнить свои обязательства? Сейчас сижу уже более 15 минут на линии и жду специалиста колл центра. Домру в моих глазах потерял авторитет. Надеюсь, что когда нибудь ситуация поменяется. А пока что предпочитаю использовать другого провайдера, и скорее всего больше не буду обращаться в эту компанию

1 0
Ростелеком
4.1
Д
г. Ростов-на-Дону

Стабильность4.0

Скорость3.0

Сервис3.0

Комментарий:

Конечно, при выборе провайдера первым делом обращали внимание на отзывы в Интернете и опыт знакомых. Важным фактором являлось соотношение цены/качества. Но также не стоит забывать, что не все дома подключены к определённым провайдерам (это лучше проверять на сайте). Из всех доступных нам провайдеров Остановились на Ростелеком. В целом, все работает исправно, но, нет предела совершенству…. Вечером скорость замедляется, иногда интернет отваливается и приходится перезапускать роутер. В прошлом были периодв, когда я чуть ли ни каждый день звонила в тех.поддержку и попытках восстановить связь.

1 1
Дом.ru
4.3
А
г. Ростов-на-Дону

Стабильность5.0

Скорость5.0

Сервис5.0

Комментарий:

Наверное один из самых лучших провайдеров, которым я пользовался. Интернет ни разу не отваливался, скорость стабильная и высокая. В плане ТВ у них самая лучшая, быстрая и понятная тв приставка MovixPro. Через несколько месяцев пользования решил сменить тариф на более дешевый, т.к. плата была высока (единственный минус провайдера). Написал в поддержку через приложение, ответили быстро и предложили остаться на этом же тарифе, но со скидкой и парой бесплатных месяцов. Это было отличное предложение и я согласился. Пользовался с удовольствием, одназначно бы порекомендовал провайдера.

0 0
Ростелеком
4.1
В
г. Ростов-на-Дону

Стабильность2.5

Скорость5.0

Сервис4.0

Комментарий:

Пользуюсь Ростелекомом уже лет 10 минимум, начинал ещё с АДСЛ подключения по телефонной линии ,потом перешёл на 100 мбит ,когда появилась возможность . В целом доволен . Тк нет постоянных перебоев , работает стабильно,а даже если были пару раз аварии , то они быстро устранялись ,даже компенсации делались за это. Техники при вызове (надо было как-то пульт для приставки заменить ) всё делают быстро и оперативно ,с момента подачи заявки приехал в течении 2-х часов ,за пару минут всё сделал и ушёл работать дальше . Поэтому мыслей что-то менять нет ,тк есть уверенность в компании .

2 0
Ростелеком
4.1
Е
г. Ростов-на-Дону

Стабильность3.0

Скорость4.0

Сервис4.0

Комментарий:

Без моего ведома подключили услугу Винк (а у меня вообще нет телевизора) и я за неё платила несколько месяцев. При этом просто отключить её в личном кабинете нельзя. Нужно отправить заявку и после нескольких созвонов тебе её отключат. Схожая история была с антивирусом. Плюс за все эти годы так и не привыкла к системе оплаты. Не понимаю почему нельзя оплачивать по календарному месяцу или каждые 30 дней с момента подключения, как у других провайдеров. Сумму для оплаты выводит каждый раз разную по каким-то своим тайным алгоритмам. Хотя абонентская плата не меняется.

0 0
Дом.ru
4.3
А
г. Ростов-на-Дону

Стабильность4.0

Скорость5.0

Сервис5.0

Комментарий:

Все отлично работает, пользуюсь уже давно. Доволен подключениет, т.к. проживаю в частном секторе и на тот момент это было самым выгодным по стоимости. Высокая скорость интернета, все работает практически без сбоев. За все время поломка была только 1 раз, очень быстро и оперативно все устранили. Нравится, что есть смс ооповещение о списании дененжных средств, это очень удобно. Минус для меня, то что иногда звонят сотрудники и предлагают телевидение, которое мне не нужно. Увеличение стоимости , в связи с подорожанием. Минус передача оборудования в аренду.

0 0

Хочу лучший тариф

Введите адрес, чтобы посмотреть список тарифов, доступных в вашем доме

Для клиентов сервис бесплатный. Цены соответствуют ценам провайдеров.